to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Çağrı Merkezinde Faturasıza Geçiş İşlemi Yapılamıyor
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için hattımı kapattırmak istemiyorum, sadece faturalıdan faturasız geçirmek istiyorum. 21.08.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “şimdi aktarıyoruz” denilerek hatta alınıyorum, yaklaşık 30 dakika boyunca sadece müzik dinletilip sonrasında görüşme sonlandırılıyor, herhangi bir işlem yapılmıyor.
Aynı işlemi online kanaldan yapmak istediğimde de sisteme giriş yapamıyorum ve sürekli sistem hatası uyarısı alıyorum. Ne çağrı merkezinden ne de online kanallardan işlem yapamıyorum, bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Türk Telekom’un herhangi bir ek taahhüt veya hat kapatma işlemi olmadan, sadece hattımı faturalıdan faturasız geçirmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
