Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakli için 23 Temmuz’dan beri bekliyorum ancak hâlâ kurulum yapılmadı. Taşındıkt...an sonra şubeye başvurarak nakil talebimi ilettim fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni adresimde internetim aktif edilmedi. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini ara...

17 Ağustos’tan bu yana Ümraniye Tatlısu Mahallesi Server Sokak’taki evimde Türk Telekom internet hizmetini kullanamıyoru...m. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bölgede genel arıza olduğu ve çözüm saatinin sürekli ertelendiği bilgisi veriliyor. Aynı sokaktaki birçok kişi de aynı mağduriyeti...

29.09.2025 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden, L***** D**** adına 5 taksitli olarak bir cep telefonu aldım. Taksitl...erimin hepsini düzenli olarak ödedim, yalnız son taksiti ödemek için ne yaptıysam hiçbir kanaldan ödeme yapamadım. Türk Telekom’un genel merkezine kadar başvurmama rağmen sistemde ...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir kullandığım faturalı 75 GB Prime paketimi, mobil uygulama üzerinden bu ay “sını...rsız” olarak belirtilen yeni pakete geçerek 1300 TL’den 2000 TL’lik pakete yükselttim. Uygulamadaki yönlendirmelerden, önceki paketimden daha avantajlı, gerçekten sınırsız bir pake...

Kırıkkale Merkez’deki adresime Türk Telekom evde internet bağlatmak için çarşamba günü başvuruda bulundum. Ancak ekipler... apartmanda port olmadığı bahanesiyle bağlantıyı gerçekleştirmiyor. 22 dairelik apartmanda 22 portun da dolu olduğu söyleniyor, fakat binada boş olan daireler de var ve bu durum ba...

Türk Telekom mobil hattımı uzun yıllardır kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık iki hafta önce arandım ve devam etme...m yönünde bilgilendirme yapıldı, ancak sonrasında hattıma 1108 TL tutarında fatura yansıtıldı. Üstelik internet paketimi bitiremeden ayı tamamlıyorum, buna rağmen bu kadar yüksek f...

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusunda bulundum ve 21.08.2026 tarihi için 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum rand...evusu verildi. Bu saat aralığı için işimden izin alarak yarım günümü ayarladım, eve geldim ve tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, kimse aramadı. Saat 18:00’i geçtiğ...

Mart ayından beri düzenli olarak kullandığım Tivibu Go uygulamasına 21.08.2026 tarihinden itibaren hiçbir şekilde giriş ...yapamıyorum. Hem Android box TV üzerinden hem de Android işletim sistemli Samsung Galaxy s25 fe telefonumdan denediğimde uygulama giriş yaptırmıyor, şifre girişlerimde hatalı kod ş...

Türk Telekom TTNET abonesiyim. 16.08.2026 tarihinde internet nakil talebinde bulundum. 17.08.2026 Pazartesi günü için 13....30–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verilmesine rağmen ne arandım ne de eve gelen oldu. Daha sonra randevum herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan Salı, Çarşa...

20 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden “Yeni Nesil Sınırsız İzle” internet paketini satın aldım. ...Bu paketin içeriğinde Youtube.com ve Bein Connect uygulamalarını sınırsız kullanma hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, özellikle Bein Connect uygulamasını kullandığımda internet p...

Türk Telekom hattımı Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi b Blok Poliklinik katlarında kullandığımda telefonum nered...eyse hiç çekmiyor. Hastaneye her gidişimde, özellikle bu blok ve katlarda sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum ve mobil iletişim kuramıyorum. Bu durum hem yakınlarımla iletişim ku...

Türk Telekom mobil hattım için son iki aydır hiçbir mantığı olmayan, aşırı yüksek faturalar çıkarılıyor. Taahhüdüm bu ay... bitti ve yeni yaptığım taahhütle aylık faturamın 500 TL olacağı söylendi. Buna rağmen geçen ay yaklaşık 900 TL fatura ödedim, bu ay ise 1700 TL civarında fatura çıkarılmış. Bunun ...

13.08.2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki adresim için Digiturk üzerinden Türk Telekom internet başvurusu yaptım. Aynı gü...n kayıt oluşturmama rağmen sadece Digiturk dekoderi Cuma günü getirildi, internet için gerekli modem cihazı ise hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte her gün farklı bir telesekreter tar...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel... arıza, kablo hırsızlığı, belediye çalışması gibi farklı gerekçeler öne sürülerek bağlantı sağlanmıyor. Bu süre içinde telefonuma aldığım internet paketlerinin ücretleri, normal ev...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili olarak 21.08.2026 tarihinde saat 12.30 civarında aranarak mevcut 200 Mbps... hızındaki paketimin, avantajlı kampanya kapsamında 500 Mbps hıza çıkarılacağı ve bunun için 18 ay taahhütle aylık 1.135 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek onay ve...

Türk Telekom mobil uygulamasında uzun süredir yaşadığım Sil Süpür sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Redmi Note 14 ...cihazımı kullanıyorum. Öğlen saat 15.00’ten beri uygulamaya girip Sil Süpür kampanyasına tıklamak istediğimde ekran donuk kalıyordu; Sil Süpür yazısı çıkmasına rağmen hiçbir şekild...

Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps paket kullanırken, daha taahhüdümün bitmesine 10 ay olmasına rağmen bilgim ve onay...ım dışında paket değişikliği yapılmış. Yeğenim mobil uygulama üzerinden işlem yaparken yanlışlıkla paket değişikliği onayı vermiş ve bunun sonucunda faturam bir anda çok yükselmiş ...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturasız hattım için bir haftadır numara değişikliği yapmak istiyorum ancak işl...em bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulamada numara değişikliği adımlarını tamamladıktan sonra her seferinde “İşleminiz gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklin...

Türk Telekom’dan Ekim ayında 50 Mbps limitsiz ev internet aboneliği başlattım. Abonelikten sonraki yaklaşık 2 ay boyunca... evde internet hizmeti alamamama rağmen tarafıma fatura kesildi ve bu faturalara ait vergiler de benden tahsil edildi. Ayrıca bu ay, yani Ağustos ayında faturam için çift ödeme ya...

Muğla Fethiye Çarşı Caddesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 ay önce, 1 Ağustos tarihinde, oturduğum caddede bulunan bir ...ayakkabı dükkânı yandı ve Türk Telekom’un internet kutusu da bu dükkana bağlı olduğu için o günden bu yana evdeki sabit internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca...

21.08.2026 tarihinde gündüz saatlerinde YouTube.com üzerinden frekans müziği açtım. Saat 12:30 civarında hattımda 9 GB i...nternet kaldığına dair Türk Telekom’dan SMS aldım. Ancak 14:31 itibarıyla internet paketim tamamen bitmiş görünüyordu ve ardından sadece 4 dakika içinde hattıma dörder kez 95 TL’de...

Türk Telekom aboneliğimde adres değişikliği yaptım. Eski adresimde fiber internet kullanıyordum ve bana o zaman teslim e...dilen modem ve ont cihazı ile hizmet almaya devam ediyordum. Yeni taşındığım adreste de yine fiber internet kullanıyorum ve hala ilk adresimde verilen orijinal modem ve ont cihazın...