Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Benim adıma kayıtlı iki adet Türk Telekom evde internet (fiber/VDSL) aboneliği bulunuyor ve bir haftadan fazladır her ik...i hatta da internet hizmeti alamıyorum. Hatlardan biri 14’ünde tamamen gitti, diğer hat ise ondan daha önce bozuldu ve o günden beri düzenli olarak internete erişemiyorum. Bu süre...

14.05.2026 tarihinde Türk Telekom faturam için kredi kartımla ödeme yaptım; ancak sistem hatası nedeniyle aynı fatura iç...in 2 kez 239,75 TL olmak üzere toplamda mükerrer çekim yapıldı. Bu durumla daha önce de birkaç kez karşılaştım ve artık sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi. Müşteri hizmetl...

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi bir çekmeme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır evde interneti doğru düzg...ün kullanamıyorum, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da sürekli kopuyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı, “yapılacak, düzeltilecek” denildi...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 1000 Mbps ev internetim, 15.05.2026 tarihinde saat 15.00 civarında tamamen kesildi ve... o günden bu yana yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 1780195073, adresim ise 30 Ağustos Zafer Mahallesi, 48. Sokak No:11B Nilüfer/Bursa’dır. Bu süre...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde 17 Mayıs 2026 saat 20:00’de...n itibaren internet bağlantım tamamen kesilmiş durumdadır. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda “arıza kaydı alındı, teknik ekiplere iletildi” dışında hiçbir açıklama ...

16 Mayıs Cumartesi günü Yunanistan’a çıkmadan önce Türk Telekom hattım için internet kullanabilmek amacıyla hattıma topl...am 3000 TL yükledim. Ancak, gerek internet sitesi üzerinden yapılan yönlendirmeler, gerek verilen kısa kodlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Türk Telekom’un kendi sitesinde...

Türk Telekom’un Bursa Osmangazi Elmaçukuru Mahallesi Bostanlar Sokak’taki altyapısıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.... Sokağımızda Türk Telekom’a ait ana kablo koptu ve bu nedenle 11 Mayıs’tan beri evimde ADSL internet hizmeti alamıyorum. 13 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay...

Yaklaşık 1 yıldır evime Türk Telekom TTNET tarafından 50 Mbps VDSL internet hizmeti, altyapı yetersizliği ve boş port ol...maması gerekçesiyle bağlanamamaktadır. Aynı binada diğer daireler internet hizmeti alabilirken, sadece benim dairemde port arızası ve port sorunu olduğu söylenerek bağlantı sağlanm...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün saat 08.00’den bu yana 444 1 444 numarasını arayarak müşteri hizme...tlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli aynı sesli yanıt döngüsünde dönüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine yönlendirilmiyorum. Görüşme, temsilciye bağlanmadan k...

Türk Telekom ev interneti nakil sürecimle ilgili yaklaşık 1 haftadır mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan ilçesinde...ki yeni adresime nakil için randevu veriliyor ancak kurulum için gelen hiçbir personel olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece yeni bir ran...

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve çekmeme sorunu yaşıyorum. 27....04.2026 tarihinden itibaren bağlantı hızım taahhüt ettiğim seviyelerin çok altında ve ev içinde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modemden ve ev içi kullanımdan bağımsı...

Türk Telekom’un 551 *******11 numaralı mobil hat müşterisiyim. 25.03.2026 tarihinde Türk Telekom’un mobil uygulamasını k...ullanırken faturalı tarife teklifi çıktı. “Şaşmaz 5 GB” isimli teklifi kabul ettim ve buna istinaden hem uygulamada hem de SMS olarak tarife geçişim onaylandı. Ara ara uygulamaya g...

Türk Telekom Müşteri temsilciniz tarafından 11 Mayıs 2026 tarihinde arandım. Fiber internet bağlantısı yapılması için be...ni ikna etti. Sonra 14 Mayıs 2026 tarihinde 13.30-18.00 arasında bağlantı yapılacağına dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak 13 Mayıs 2026 tarihinde 13.47'de bağlantı yapmaya geli...

Annemin Türk Telekom mobil hattı 0501********24 numaralıdır ve 78 yaşındaki anneme aittir. Annemin okuma yazması yok, ya...şından dolayı söyleneni tam olarak anlayamıyor, telefonla arama yapamıyor ve internete dahi giremeyen birisidir. Buna rağmen Türk Telekom müşteri temsilcisi annemi telefonla arayar...

TTNET’e bağlı 1782795894 numaralı İstanbul’daki aboneliğim üzerinden, 13.09.2025 tarihinde TTNET/Vitamin telefon satış e...kibi aracılığıyla kızım için 5. Sınıf Hazırlık paketi talep ettim; ancak tarafıma yanlışlıkla 8. Sınıf LGS Hazırlık paketi tanımlanarak toplam 17.591,28 TL bedel 24 ay taksitli şek...

18 Mayıs 2026 tarihinde Mitsubishi klima uzaktan kumanda uygulamasını Play Store’dan indirmeye çalışırken, Mitsubishi di...ye zannettiğim uygulamayı indir derken "Veedz" adlı uygulama aboneliği başladığını gelen SMS ile, hattım üzerinden isteğim ve onayım olmadan Veedz aboneliği başlatıldığını ve 279 T...

Yeni taşındığım evde yalnızca Türk Telekom altyapısı bulunduğu için 8 Mayıs tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresim için e...v interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram 7530269741 olmasına rağmen aradan geçen süreye karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme almadım. Durum...

Türk Telekom mobil hattımı Şubat 2026’dan beri kullanıyorum ve Mayıs 2026 faturama iznim ve onayım olmadan 579 TL civarı...nda (3696 kodlu) ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir üyelik, dijital servis veya ek paket başvurusu yapmadığım halde bu tutarın faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyo...

11.05.2026 tarihinden beri Muş Malazgirt’te bulunan adresimde Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Modemimde süre...kli “bağlantı yok” uyarısı görüyorum ve yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içerisinde 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece genel bir a...

Türk Telekom faturalı hattım için yaklaşık 1 ay önce, Suudi Arabistan seyahatim öncesinde Online İşlemler üzerinden Arab...istan paketi satın aldım. Amacım oradan ekstra hat almakla uğraşmadan kendi hattımı kullanmaktı. Ancak Arabistan’a indiğim anda hattım tamamen çekmeye başladı, şebeke gitti ve pake...

Tivibu Uydu Süper Paket aboneliğim için 10.05.2026 tarihinde son ödeme tarihi geçmiş, 185 TL tutarındaki faturama yalnız...ca 10 günlük gecikme nedeniyle “hat açma kapama bedeli” adı altında 700 TL ek ücret yansıtılmıştır. 185 TL’lik bir faturaya karşılık 700 TL açma kapama ücreti alınmasını son derece...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve 01.01.2026 tarihinden itibaren özellikle iki konuda ciddi sıkıntı ...yaşamaya başladım. Hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu aksaklıklar, kullanıcı olarak beni oldukça yoran ve mağdur eden bir hale geldi. Türk Telekom mobil u...