Türk Telekom'dan İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Çankırı Kızılırmak Yukarıalagöz köyünde bulunan ev tipi Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 30.05.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki buçuk aydır internet bağlantısı ya hiç yok ya da kullanılamayacak durumda.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ve yetkili kişilerle 3–4 kez görüştük. Her seferinde ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve arıza giderilmedi. Buna rağmen interneti fiilen kullanamadığımız bu dönem için aylık fatura çıkmaya devam ediyor.

Hem arızanın acilen giderilmesini hem de yaklaşık iki buçuk aydır kullanamadığımız internet için faturalarımızda gerekli ücret düzeltmesinin ve iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.