Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Temaşa Sokak’ta Tür...k Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır internet ...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Ancak 18.08.2026 tarihinden beri, y...ani yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet erişimi yok. Modem ışıkları y...

Türk Telekom mobil hattıma taahhüdümü yenilerken 3 ay ücretsiz Tivibu Go üyeliği kampanyasından yararlandım. Bana verile...n ücretsiz aktivasyon kodunu ilgili ekrana girip üyelik bilgilerimi doldurduğumda, “aktifleştir” butonu pasif göründüğü için üyeliğim başlatılamıyor. Herhangi bir hata mesajı da çı...

Türk Telekom Tivibu ile geçen sene yeni sözleşme yaparken full paket aldım. Ancak yaklaşık 1 aydır full paket ücreti ödü...yor olmama rağmen sadece normal kanallar ile belgesel ve sinema paketleri açık, tüm spor kanalları kapalı durumda. Tivibu Spor kanallarına girdiğimde bana yayın olarak PlayStation...

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’nde sabit ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen herhang...i bir planlı çalışma kaydı ya da SMS ile bilgilendirme yapılmıyor. Sistem üzerinde planlı bir kesinti görünmüyor ancak internetim uzun süredir kullanılamaz durumda. Müşteri hizmet...

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli bir oyun servisine, bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılmış ve 15 Ma...rt 2026 tarihinde SMS iletilmiş “her ay bu şekilde üyeliğiniz yenilenmiştir” diye SMS geldi ama hiçbir yere üye olmadığım ve aldatıcılar link atarak insanları aldatıyor diyerek 369...

Tivibu TV hizmetimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yayını açmaya çalıştığımda ekran geliyor gi...bi oluyor ancak hemen ardından tekrar kapanıyor ve normal şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu durum yaklaşık 24 saattir devam ediyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 21 Ağustos sabah saatlerinden beri internet bağlantım tamamen yok. İlk aradığımd...a genel bir altyapı arızası olduğu söylenip belirli saatler verildi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez a...

22.08.2026 tarihinde Türk Telekom’un 444’lü numarasından telesekreter araması aldım ve 24.08.2026 tarihi için fiber dönü...şüm randevusu istendi. Sadece randevu onayı verdim, bunun dışında internetimin kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eve döndüğümde internetimin tamamen kesilmiş olduğu...

Türk Telekom’dan yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper ev interneti için başvuruda bulundum. 19 Ağustos tarihinde 08:30–...13:30 saatleri arasında internet kurulumuna gelineceğine dair SMS aldım, ancak belirtilen gün ve saatlerde kimse gelmedi. O günden bu yana yaklaşık bir haftadır farklı gün ve saat ...

Türk Telekom mobil hattım için 35 hb tarifeme olan taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala 15 Ağustos’ta taahhüt yenile...mesi yaptım. Ancak seçtiğim paketin bir aylık olması gerekirken sistemde yaklaşık 10 günlük olarak yansıtıldığını fark ettim ve kalan kullanımlarım daha hiç kullanamadan silindi. ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 1 Ağustos’tan bu yana Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi Gökmen Sokak’taki... adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bağlantı tamamen kesik durumda ve modem açık olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor, bağlantı gelmiyor. Bu süre içi...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 21.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Elazığ Baskil adresime nakil... (adres değişikliği) talebinde bulundum. Ardından 275770057 numaralı evde internet kurulum randevumun 23.08.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında gerçekleştirileceğine dair ...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom fiber ev internet hizmetimden yararlanamıyorum. Önce bölgede yol çalışması olduğu için i...nternetin geçici olarak kesildiği söylendi, çalışmalar bittiği halde bağlantı hâlâ yok. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. 21.08.2026 tarihli, ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde aylardır altyapı çalışması gerekçesiyle internetim sürekli kesiliyor. Yaklaşık 6–8... aydır her ay 4–5 tam gün internetim kesiliyor, bu sürelerde hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede çalışma veya genel arıza olduğu söyleniyor ve ...

18.06.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem gönderim işlemim yapıldı ancak o tarihten bu yana modemim hâlâ tarafım...a teslim edilmedi. Göndericisi assist rehberlik ve müşteri hizmetleri anonim şirket olan teslimatım için sadece kurye ataması yapılmış ve süreç ilerlememiş durumda. Aradan yaklaşı...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır Elazığ Karakoçan ilçesinde aynı sorunu yaşamay...a devam ediyoruz. Sürekli altyapı çalışması, belediye çalışması ya da kablo çalınması gibi gerekçelerle internet bağlantımız günde defalarca kesiliyor, gün içinde çoğu zaman ancak ...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom’dan bulunduğum adrese altyapı getirilmesi için başvuru yapmış olmama rağmen herhangi bi...r çalışma yapılmadı. Başvurularımda özellikle internet altyapısı talep ettim, fiber bile istemediğim dönemler oldu, ancak buna rağmen en temel altyapı ihtiyacım bile karşılanmadı. ...

Aksaray Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 5313. Sokak No:5 C** B**** Apartmanı’nda oturuyorum. Binamız yapılalı ve otur...um başlayalı neredeyse 1 yıl olmasına rağmen Türk Telekom tarafından hâlâ internet altyapısı aktif edilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen en ufak bir ilerleme kaydedilmemesi...

İstanbul Güngören’de Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Temmuz ayında yaklaşık bir hafta boyunca arsadan kaynaklı old...uğu söylenen bir nedenle internetim hiç verilmedi. Bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen faturamdan hiçbir indirim yapılmadı. Her ay 1.038 TL fatura ödüyorum, bir haftalık kesint...

22.08.2026 tarihinde 12 aylık Türk Telekom taahhüdümün son gününde akşam saatlerinde Diyarbakır Ofis semtindeki bayiye g...ittim. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için telefonumu bayi çalışanına verip benim adıma bağlanmasını istedim. Görüşme sağlandıktan sonra beni faturasız birime aktaracağını söy...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki ay olmadan önce kullanmaya başladım ancak hattı açtığımdan beri çekim sorunu yaş...ıyorum. Özellikle Adana Sarıçam Organize Sanayi Bölgesi’nde ne doğru düzgün telefonla arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Hem aramalarda so...