to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemi için 29 Haziran tarihinden beri defalarca talepte bulunmama rağmen bağla...ntım hâlâ yeni adresime taşınmadı. Yaklaşık 10 gündür sürekli tarih verilip erteleniyor, buna rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir
Türk Telekom e‑mağaza üzerinden 04.07.2026 Cumartesi günü Tecno Spark 50 5G 6/256 model bir telefonu faturama 6 ay taksi...tle olacak şekilde satın aldım. Siparişime ait 8840226090 işlem numarasıyla Türk Telekom e‑mağaza sistemine baktığımda, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “işlem devam ediyor”
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Normalde aylık 590 TL olan paketim, Temmuz ayı faturamda 844 TL olarak yansı...tılmış. Faturayı incelediğimde, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen “data” adı altında ek bir kalem eklendiğini gördüm. Bu ek hizmet bana ne SMS yoluyla ne de arama ile s
Türk Telekom’un Ankara Elmadağ Hasanoğlan’daki adresimde yaklaşık 6 aydır 35 Mbps limitsiz ev internet paketini kullanıy...orum. Buna rağmen internet hızım çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor, ne çevrim içi oyun oynayabiliyorum ne de düzgün şekilde bir şeyler indirebiliyorum. Bugün internetimi 585 TL’
"Şikayetimin ertesi günü ekip yönlendirildi ve sorunum çözüldü şu anda problem yaşamıyorum desteğiniz için teşekkür ederim"
Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps sabit internet hizmetinde yaklaşık dört aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu durum... bağlandığım sistemlerde sürekli sorun çıkararak işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi, taahhüt edilen hızlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yaklaşık 17 ay önce Türk Telekom üzerinden Tivibu aboneliği başlattım. 2025 Ocak ayında müşteri hizmetleri ile yaptığımı...z ve kayıt altına alınan görüşmede, Tivibu cihazını aboneliğim süresi boyunca faturama yansıtılmak üzere satın aldım. Sonraki 16 aylık fatura döneminde de her ay hem abonelik bedel
Türk Telekom ev internet aboneliğimiz için Mardin ili Artuklu ilçesinde kayıtlı 1782876722 numaralı müşteri kaydımıza ba...ğlı hattımızı, tatilde olacağımız için 2 aylığına dondurmak istedik. 09.07.2026 tarihinde yaptığımız başvuruda, müşteri hizmetleri tarafından bulunduğumuz ilde internet dondurma iş
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, yaklaşık 2 aydır hızım sürekli olarak 100 Mbps civ...arında görünüyor. Günün her saatinde durum aynı ve paketimde yer alan hızın çok altında hizmet alıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor ve ödediğim ücret k
Muğla ili Dalaman ilçesi Karaçalı Mahallesi i̇nönü Caddesi’nde bulunan adresimde yaklaşık bir buçuk yıldır sürekli inter...net kesintisi yaşıyorum. Türk Telekom VDSL hizmeti kullanıyorum ancak gün içerisinde internetim sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom internet abonesiyim. Son 3 aydır her gün düzenli olarak internetim sürekli kopuyor, bağlan...tı neredeyse hiç stabil çalışmıyor. İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde bu sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca hizmetten verim alamadığım halde fatura ödemeye dev
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım şu anda yaklaşık ...10 Mbps civarında ve bu hız nedeniyle interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ekipler eve gelerek kontrol yaptı. Sorunun dış hattan kayn
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Haziran faturamı incelediğimde, 400 TL tutarında "Kapama Ücreti" yansıtıldığını g...ördüm. Hattım yalnızca yaklaşık 2 saat gibi çok kısa bir süre kapalı kalmış, borcum ise derhal ödenmiştir. Geçmiş dönemlerde benzer bir durum yaşamadım ve tarafıma öncesinde herhan
26.06.2026 tarihinde Türk Telekom şubesine giderek internet hattımın Muğla Bodrum Turgutreis’teki yeni adresime nakli iç...in başvuruda bulundum, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde
Uzun yıllardır Türk Telekom bireysel faturalı hat müşterisiyim. Son dönemlerde hattım için tarafıma sunulan paket ve tar...ife seçeneklerinden hiç memnun değilim. Daha önce taahhütler iki yılda bir yenilenirken, artık her yıl yenileniyor ve her seferinde yüksek tutarlı alternatifler öneriliyor. Yeni s
Uzun süredir Türk Telekom hattımda mobil internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır bulunduğum il, ilçe ya da... şehir fark etmeksizin nereye gidersem gideyim internetim sağlıklı şekilde çalışmıyor. İletişim ve iş süreçlerim için hattı aktif olarak kullanmak zorundayım ancak bu sorundan dola
Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık üç ay önce online işlemler üzerinden yeni bir taahhüde geçtim. Ancak o ...tarihten bu yana faturalarım yaklaşık 400 TL civarında ve önceki kullanımıma göre oldukça yüksek geliyor. Yeni taahhütle birlikte daha uygun bir ücret ödeyeceğimi düşünürken, yükse
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps hızında bir paket kullanıyordum ve aylık faturam yaklaşık 700 TL civarı...ndaydı. Taahhüt sürem beşinci ayda sona erdi, şu anda herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor. Ancak Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarım hiçbir onayım, SMS ya da e-posta bilgilend
Türk Telekom ile ev interneti ve Tivibu aboneliğimi ayın 22’sinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmed...e bana modem ve Tivibu cihazını 14 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Ben de internet ve Tivibu hizmetini ayın 28’ine kadar kullanmaya devam ettim ve 14 günlük iade sürecimi
"Güncel faturama yansıyan tutar düştü çok teşekkür ederim ama hala çıkmış olan faturam dan düşüş olmadı nasıl düşeceğini sordum yine ama bir bilgileri yok müşteri hizmetlerinin"
TTNET ev interneti aboneliğim Batman Merkez Belde Mahallesi’indeki adresimde 8 Temmuz’dan beri tamamen kesik durumda. Ev...den çalıştığımız için internete sürekli ihtiyacımız var ancak parası ödenmiş hizmeti kullanamıyoruz. 8 Temmuz’da giden internet için 9 Temmuz saat 13.00’te geleceği söylendi, beli
Türk Telekom hattıma numara taşımayla geçiş yaptım. Geçiş işleminden önce müşteri hizmetlerini arayarak numaramın son ik...i hanesini değiştirmek istediğimi özellikle söyledim. Bana, ilk faturam çıktıktan ve ödemesini yaptıktan sonra numara değişikliğini yapabileceğim net şekilde belirtildi. İlk fatur
Türk Telekom mobil hattımda MSB Mobil tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede ücretsiz Muud üyeliği olmasına rağmen, yaklaş...ık bir ay önce yeni taahhüt oluşturduğum tarihten beri Muud hizmetini kullanamıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında paketlerim içinde aktif şekilde Muud üyeliği görünüyor ve ban
Türk Telekom VDSL ev internetimizde Şubat ayından bu yana, yani yaklaşık 4 aydan fazladır hiç internet hizmeti alamıyoru...z. Burası yazlık evimiz olduğu için sorunu geç fark ettik, fark ettiğimiz andan beri de internetimiz tamamen kesik durumda. Buna rağmen sistemlerinde kesinti ve arıza kayıtları gör
Türk Telekom’dan Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresim için 7 Temmuz tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Baş...vuru numaram 7050779718. O günden bu yana ne gelen var ne giden, herhangi bir kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün bağlanacak, yarın kesi
