Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattımı Eskişehir Odunpazarı’nda kullanıyorum ve 01.07.2026 tarihinden itibaren ciddi bir çekim ve gö...rüşme sorunu yaşıyorum. Yaptığım her telefon görüşmesi daha 3–5 dakika olmadan “arama başarısız” uyarısıyla kendiliğinden sonlanıyor. Bu durum sadece benim hattımda değil, aynı böl...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti için başvuru yapmıştım. Daha sonra süreçteki ilgisizlik ve memnuniyetsizlik nede...niyle başvurumu iptal etmek istedim ve 24.08.2025 tarihinde iptalimin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen internet portum hala Türk Telekom üzerinde dolu göründüğü için ...

22.08.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiç internet hizmeti alam...ıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması yapıldığı, internetin tahmini olarak 31.08.2026 tarihine kadar geleceği bilgisi verildi. Bu görüşmenin ardından 5820****0...

Yaklaşık dört aydır Türk Telekom Prime Business hattımda “İşim Avantajlı 90 GB” paketimi kullanmadığım halde internet ko...tamın kendi kendine bittiği yönünde sorun yaşıyorum. Akşam internetim varken yatıyorum, sabah kalktığımda paketimin tamamen bittiğine dair SMS alıyorum. Aynı şekilde yeni paket vey...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 10 Ağustos 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. ...Uygulama üzerinden her giriş yaptığımda altyapı veya bölgesel arıza gerekçesiyle bir tarih veriliyor, ancak o tarih geldiğinde bu kez 5 gün sonrasına yeni bir tahmini çözüm tarihi ...

Türk Telekom’dan 8 Ağustos’ta aldığım sınırsız Turbobox paketinde baştan beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hafta sonlar...ı yani cuma, cumartesi, pazar ve pazartesi günleri internet çekmiyor, diğer günlerde de ya çok zayıf çekiyor ya da yine hiç çekmiyor. Bu sorunu özellikle Tekirdağ Yeniçiftlik Maha...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Mardin ili Derik ilçesinde bulunan Gençlik ve Spor İlçe Müdürlüğü ...kapalı spor salonu çevresinde hem şebeke çekim gücü hem de internet bağlantısı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle bu bölgede telefonla sağlıklı konuşamıyor, mobil intern...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 6 gündür data aşımı nedeniyle haksız bir faturalandırma ile karşı karşıyayım. Paket... aşımı sebebiyle 450 TL civarında ekstra ücret yansıtıldığını görüyorum ve bu tutarın adil olmadığını düşünüyorum. Bu süreçte ayrıca hatları üzerinden ek internet paketi de satın ...

Türk Telekom ev internetimi Muğla ili Ortaca ilçesindeki yeni ikamet adresime taşımak için yaklaşık 10 gün önce nakil ta...lebinde bulundum. Aynı apartmanda 6 daire bulunuyor ve hepsi Türk Telekom internet kullanırken, benim dairem için “kota dolu, altyapı yok” denilerek nakil talebim gerçekleştirilmiy...

TTNET evde internet aboneliğim için bulunduğumuz mahallede fiber altyapıya geçildi kullandığımız 100Mbps internetimize e...rişim sağlayamadığımız için müşteri hizmetlerine ulaştım. Bunun için 18 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Ancak herhangi bir ekip yönlendirilmediği ...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom hattım için bana uygun bir tarife sunulması konusunda sorun yaşıyorum. Ben daha düşük kull...anım içeren, daha uygun fiyatlı tarifeler beklerken Türk Telekom tarafı sürekli daha yüksek fiyatlı ve yüksek kullanımlı tarifeler öneriyor. Bu konuyu müşteri hizmetleri ile de gö...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili bugün çok ciddi bir sorun yaşadım. Oturduğum apartmandaki başka bir dairey...e internet bağlamak için gelen Türk Telekom görevlisi, binada yeterli sayıda port olmadığı gerekçesiyle benim kablomu izinsiz olarak sökmüş. Benimle hiçbir şekilde iletişime geçilm...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde dünden beri evde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık ve ışıklar yanıyo...r olmasına rağmen bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu ve sadece beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında net bir süre bilgisi paylaşılmıyo...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Hep Hit 5+5 GB paketimde Kahramanmaraş ili Elbistan ilçesi Yeşilyurt bölgesinde ...yaklaşık 4 gündür sık sık internet hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternete bağlanmakta zorlanıyor, bazı uygulamaları kullanamıyor ve günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu so...

Annem uzun süredir Türk Telekom hattını kullanıyor ve kullanımı genel olarak sadece konuşma ve WhatsApp ile sınırlı. Bun...a rağmen son iki ayda hattına 800–1000 TL arası, çok yüksek tutarlarda fatura geliyor ve bunun nedenini öğrenemiyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp bu yüksek faturalar...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2026 yılı Mart–Nisan aylarından bu yana internet hizm...etinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İlk başlarda hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşarken, son 8 aydır internetim çoğu zaman hiç çekmiyor ve kullanamıyorum. Buna rağmen düz...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 23 Temmuz 2026 tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Nakil sırasında yeni modem ...bağlandı ancak eski modemin 1 hafta içinde teslim edilmesi gerektiğine dair bana herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgi verilmedi. Bilgi verilmediği için modemi sonradan teslim etm...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt Akevler Mahallesi’ndeki adresimde 21.08.2026 tarihinden bu y...ana internete hiç bağlanamıyorum. Modem açık ve ışıklar yanmasına rağmen üç gündür bağlantı yok ve sorun bugün itibarıyla hâlâ devam ediyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmet...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 21.08.2026 tarihinde saat 19.11’den bu yana bölgemdeki planlı bakım çalışması ger...ekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Online işlem ekranından her baktığımda “bölgesel arıza & planlı çalışma” uyarısı görünüyor ve bitiş tarihi sürekli erteleniyor, günlerdir mağ...

Türk Telekom’da farklı illerde iki internet aboneliğim bulunuyor. Aydın Efeler’deki aboneliğim sadece 2 gündür aktif ola...rak kullanılırken bugün saat 15.00 civarında internetim aniden kesildi. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan hattımın başka ile taşınması süreci başlatılmış ve bu nedenle bağla...

TTNET ev interneti aboneliğim için 12 Ağustos tarihinde internet erişimi tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şeki...lde bağlantı sağlayamıyorum. Bu durum günün her saatinde aynı, modem açık olmasına rağmen internete bağlanamıyorum. 12 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluştur...

Türk Telekom internet nakil işlemim kapsamında evime yapılması gereken kablo bağlantısı 10 gündür yapılmadığı için inter...net hizmeti alamıyorum. Hatay Dörtyol’da ikamet ediyorum ve nakil başvuruma rağmen bağlantı bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri 10’dan fazl...