to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil öncesinde modemimin yan...ında küçük bir cihaz daha bulunuyordu. Nakil için bağlantıya gelen ekip de, sonrasında internetin sürekli kopması üzerine aradığım müşteri hizmetleri de bu cihazın iade edilmesi ge
İzmir Buca’da Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti ve Tivibu hizmetimle ilgili dünden beri ciddi bir sorun yaşıyo...rum. Apartmana ekipler gelip bazı işlemler yaptıktan sonra önce Tivibu yayını tamamen gitti, akşam saatlerinde de internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde hizme
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 1–2 ay önce müşteri temsilcisi tarafından yeni bir tarife... teklifi aldım. Görüşme sırasında özellikle yeni faturamın ne kadar olacağını defalarca sordum ve bana 500–600 TL bandında olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kab
Sakarya Akyazı’da Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor. Bugün saat 15.00 civarında bölgemize Yıldırım düşmesi s...onucu internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hâlâ hizmet alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü tem
Evimde Türk Telekom fiber internet aboneliğim bulunuyor. 02.07.2026 tarihinde internetle ilgili planlı çalışma yapılacağ...ı gerekçesiyle bağlantım kesildi ve o günden bu yana, bugünle birlikte 8 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, i
Annem adına Türk Telekom Magnet internet aboneliği bulunmaktadır. Abonelik başlangıcından itibaren annemin cep telefonun...a faturalar düzenli olarak SMS ile bildiriliyor, ben de kendi banka hesabımdan verdiğim otomatik ödeme talimatı ile bu faturaları zamanında ödüyordum. En son Ocak 2026 dönemine ait
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü geçen ay bittiği için başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. Başvurumu yaptığımd...a, Türk Telekom tarafında bilgilerimde farklılık olduğu gerekçesiyle geçişim gerçekleştirilemedi. Defalarca Türk Telekom bayisine gitmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak yaklaşık son 4 aydır evimde en fazla 15 Mbps hız görüyorum.... İnternet o kadar yavaş ki, eve girdiğimde Wi-Fi’yi kapatmak zorunda kalıyorum, neredeyse internet yok gibi kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu anl
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Üç gün önce internetim bir and...a kesildi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve modem değişmesi gerektiği söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise bu kez internet ışıklarının yandığı, arıza görünmediği,
Türk Telekom abonesiyim. Abone numaram 1893928924 olup İzmir Urla’daki adresimde kullanılan internet hizmetim 06.07.2026... tarihinden beri tamamen kesiktir ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Durumu müşteri hizmetlerine defalarca iletip arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma altyapı/bağl
TTNET üzerinden aldığım 24 Mbps limitsiz evde internet paketimi hem kişisel işlerim hem de home‑ofis çalışmam için kulla...nıyorum. Aylık yaklaşık 1.000 TL ödeme yapıyorum ve hiçbir şekilde gecikmiş faturam bulunmuyor. Buna rağmen 6 Temmuz’dan beri, yani üç gündür bulunduğum bölgede pek çok kişinin int
Türk Telekom mobil hattımın yurt dışı kullanımından dolayı gelen 2.198 TL tutarındaki faturasını aynı hesaptan iki kez t...ahsil ettiler. İş Bankası’ndaki aynı hesabımdan otomatik ödeme talimatı nedeniyle bu tutar kartımdan iki defa çekilmiş görünüyor. Dün hesap hareketlerimi kontrol ederken bu durumu
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 500 Mbps hız avantajlı yıldızlı günler kampanya paketini kullanıyorum. Yaklaş...ık 9 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Haftada en az 4 gün mutlaka kesinti oluyor ve bu kesintiler bazı günler 5’ten fazla tekrarlanıyor. Kesintiler gün içinde r
TTNET üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 9 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda..., modem üzerindeki los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre içerisinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte arızayı defalarca bildirdim, toplamda 4–5 kez müşteri hizmet
Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili olarak 28.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak “taahh...üdünüz bitmek üzeredir” denilerek yeni fiyat üzerinden onayım alınmıştır. Ancak sonradan yaptığım kontrolde, o tarihte mevcut taahhüdümün bitmesine aslında yaklaşık 3 ay (90 gün) k
27 Haziran tarihinde Niğde Merkez’deki AB Ud ün Baş İletişim isimli Türk Telekom bayisine giderek hattımı e-sim’e geçirm...ek istedim. Bayi çalışanına telefonumun durumunu ve modelini detaylı bir şekilde anlattım, işlemin nasıl yapılması gerektiğini de özellikle belirttim. Buna rağmen çalışan, ağ ayarl
7 Temmuz 2026 tarihinde evimin bulunduğu bölgede bir kamyon, internet kablosunun bağlı olduğu direğe çarptı, direk yıkıl...dı ve Türk Telekom’a ait evde internet hattımın bağlı olduğu kablo tamamen koptu. Bu olaydan sonra bölgemiz için bölgesel arıza kaydı açıldığını öğrendik ve mobil uygulamada da ona
Yılın başında İstanbul’daki ev adresime Türk Telekom üzerinden evde internet bağlattım ve yaklaşık 3 ay boyunca bu hizme...ti kullandım. Üçüncü ayın sonunda evi boşaltmak zorunda kaldığım ve yeni bir ev tutamadığım için internet aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Aboneliği başlatırken ilk 3 ay
09.07.2026 tarihinde saat 16:30 civarında ve aslında her müşteri hizmetlerini aradığımda benzer şekilde, Türk Telekom mü...şteri hizmetlerine borç ödemek için ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde derdimi anlatabileceğim ve çözüm üretecek bir muhatap bulamadım. Tuşlamalarla menülerde ilerliyorum, biri
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında düzenli olarak yaklaşık 604 TL civarında fatura öderken, Haziran 2026 d...önemine ait faturam hiçbir açık ve etkin bilgilendirme yapılmadan 1.126,25 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Bu faturanın son ödeme tarihi 16.07.2026’dır ve Haziran ayında taahhüd
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. Bugün hiçbir sebep yokken internetim aniden... kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu ve internetin ancak akşam 22.00’de geleceği söylendi. Yani toplamda yaklaşık 7 saatlik bir kesinti olacağı ifade edildi
Türk Telekom mobil hatta tanımlı MSB 15 GB tarifesini kullanıyorum. Nisan ve temmuz dönemlerinde yaptığım Kuzey Kıbrıs T...ürk Cumhuriyeti seyahatlerimde, tarifemin kapsamı gereği 3 gün boyunca ücretsiz kullanımdan yararlanabileceğim bilgisini müşteri hizmetlerinden daha önce öğrenmiştim. Bu nedenle 31
"Merhabalar, belirtiğim tarife sorununu önceki gün son kez müşteri hizmetleriyle yaptığım sesli görüşmede ( ses kaydı bende de mevcut) SMS ile taahhüt vermediğimiz için ve herhangi bir taahhüdümüz gözükmediği için herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimiz müşteri hizmet temsilcisinin onayı ile farklı bir operatöre tekrar numara taşıyarak sorunu çözmüş oldum."
