Yanlış Mil Kullanım Kaydı Banka Avans Borçuna Yol Açtı

Türk Hava Yolları ve Kuveyt Türk ortaklığındaki avans mil uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçak bileti bakarken mil ekstreme -20.000 mil kullanım ve aynı anda +20.000 mil iade işlemi yansıtılmış görünmektedir. Herhangi bir bilet alımı yapmadığım halde sisteminizde mil kullanımı yapılmış gibi göründüğü için Kuveyt Türk üzerinden almış olduğum avans miller banka tarafından iade alınamamış ve tarafıma borç olarak yansıtılmıştır.

Bu konuyla ilgili olarak 23.09.2026 tarihinde Türk Hava Yolları nezdinde talep açtım. Açılan talebe “20.000 miliniz hesabınızda” şeklinde dönüş yapıldı. Benim sorunum millerin şu an hesabımda olup olmaması değil, sisteminizde gereksiz bir kullanım kaydı oluşturmanız nedeniyle bankanın avans mili iade alamaması ve bu yüzden bana borç çıkarılmış olmasıdır. Hiçbir bilet almamama rağmen, sanki mil kullanımı yapılmış gibi görünmesinin tamamen sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Türk Hava Yolları’nın ilgili kayıtları detaylı şekilde inceleyerek, Kuveyt Türk ile gerekli yazışmaları yapmasını, hatalı görünen mil kullanım kaydının düzeltilmesini ve banka nezdindeki borcumun iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. TK844107164