to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ve Aktifleşme Sürecindeki 3 Aylık Gecikme
Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce ev interneti aboneliği için başvuru yaptım, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve aboneliğim aktif edilmedi. Süreç tamamen sahipsiz bir halde ilerliyor, sanki herkes topu birbirine atıyor.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir bilgi alamadım, başvurumun durumunun ne olduğunu bile söyleyemediler. Sahada ise 2 teknik personel ve 1 satış personeli adeta başıboş şekilde süreci yürütüyor, ama somut hiçbir adım atılmıyor, bana da net bir tarih veya açıklama yapılmıyor.
Abonelik başvurumu hızla sonuçlandırarak ev internetimin bir an önce kurulmasını ve aktif edilmesini, sürecin hangi aşamada olduğuna dair de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
