Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ev interneti numarası

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve üye olduğum günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Çekmeyen, sürekli kopan ve hız bile vermeyen bir internet yüzünden evde her akşam sorun yaşıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Yaklaşık son 3 aydır ise “fi...

İstanbul Esenyurt’ta kullandığım 8815635041 numaralı Evde İnternet 100 Mbps Limitsiz Fiber hizmetimle ilgili olarak müşteri hizmetlerinden arandım ve ev interneti hizmetimin fiber hatta ücretsiz olarak taşınacağı söylendi. Ben de ücretsiz olduğu ifade edildiği için onay verdim. Ancak kurulum için ge...

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve müşteri hizmetleri tarafından 19.12.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Bu randevuya göre iş yerimden izin aldım; ancak belirtilen gün ve saat aralığında adrese gelen hiçbir ekip olmadı. Yaş...

Türk Telekom ev interneti için fiber altyapı dönüşüm randevum 09.12.2025 tarihinde, 263619226 randevu numarası ile saat 13:30–18:00 aralığına verildi. Randevu öncesinde 444 6 891 numarası üzerinden aranarak bilgi verileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen ekip oldu. Bunun üzerine m...

Türk Telekom ev internet hattım 7032419737 numaralı hat üzerinden yaklaşık bir ay önce arızalandı ve o günden bu yana internetimi hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı açıldı, tarafıma sürekli "takip ediliyor" şeklinde mesajlar gönderildi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri, arızanın...

Türk Telekom’dan faturaya ek telefon alırken, yanında Tivibu Ev kutulu cihazı hediye olarak verildi ve 3 ay ücretsiz olduğu, istemezsem 3 ay sonunda iptal edebileceğim söylendi. Bu beyan üzerine bana cihaz satış kağıtları ve faturalandırma evrakları imzalatıldı. Ancak daha sonra internet faturamda ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık iki buçuk ay önce başvuruda bulundum, ancak süreç boyunca sürekli oyalandım. Defalarca nakil talebi oluşturmamıza rağmen başvurular kendi kendilerine iptal ediliyor ve bu konuda tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Takip etmeye ç...

8857242871 hizmet numaralı Türk Telekom ev internetini kullanıyoruz ve bugüne kadar hiçbir faturamızı geciktirmedik ya da ödememe gibi bir durumumuz olmadı. Siirt Baykan’da ikamet ediyoruz ve burada saha ekiplerinden hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorduk, açtığ...

16 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetine geçiş yaptım, ancak geçiş yaptığım ilk günden beri sürekli hız düşmesi ve kesinti sorunu yaşıyorum. Evden çalışan biriyim ve internet bağlantısına sürekli ihtiyacım var, fakat bu sorunlar nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Satış aşamas...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 4 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem ve bağlantı tarafında kendi imkanlarımla yapabileceğim tüm kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ve teknik destek birimiyle görüştüm a...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 1 gündür aktif internet hizmeti alamıyorum. Aboneliğime statik IP tanımlaması yapıldıktan sonra modemimde PPPoE şifresi kilitlenmesi sorunu oluştu ve o andan itibaren bağlantım tamamen kesildi. Teknik ekipler hattın açık olduğunu ve bağlantı tarafında sorun gör...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için hattımı 2 ay süreyle dondurmak istedim, ancak talebim 'bölgede yoğunluk' gerekçesiyle bugün saat 16.40’ta müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. Aktif bir taahhütlü paketim olmasına rağmen bu talebimin kabul edilmemesini ve hattı kullanmayacağım bir süre ...

Türk Telekom’dan her gün “Değerli Müşterimiz, evde internet/Tivibu hizmetinize ait fatura borcunuz için ödemeniz gerçekleştirilmemiştir” şeklinde mesajlar alıyorum. Mesajda borç için detay bilgi almak üzere 04524525045 numarası veriliyor. Ancak benim üzerime kayıtlı hiçbir Türk Telekom ev interneti ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili Aralık ayından bu yana hem yanlış taahhüt hem de teknik sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak 24 Mbps hızında, 18 aylık 480 TL’lik bir taahhüt teklif edildi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak ertesi ay faturamın beklediğimden çok daha...

Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma, 50 Mbps sınırsız internet ve modem ücreti dahil olmak üzere toplam 630 TL fatura ödeyeceğim bilgisi verildi. Buna rağmen ekim ve kasım ayı faturalarım 775 TL olarak düzenlendi. Bu durumla ilgili defalarca Türk Telekom ...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev interneti nakil işleminin yapılmasını bekliyorum. 10.11.2025 tarihinde Rize Merkez’deki adresimden yine Rize Merkez’deki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Ancak 12.12.2025 tarihi itibarıyla hiçbir ekip yönlendirilmedi, nakil işlemi gerçekleştirilmedi ve internet...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de hizmet alamadığım halde mağdur edilmem nedeniyle şikayetçiyim. Evimi taşımam sebebiyle nakil işlemi yaptırmam gerekti ve 5 Aralık’ta müşteri hizmetleri ile görüştüm. Eski adresteki altyapının yeni adrese...

Gebze Köşklü Çeşme Mahallesi’nde bulunan adresimde, Türk Telekom 50 Mbps ev internet hizmetim 10.12.2025 tarihinden beri 3 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen, sorun hâlâ giderilmedi. Her aradığımda müşteri hizmetleri, bölgesel arıza olduğunu ve arızanın ya saat 10:00’a ya da 22:00’ye kada...

Türk Telekom’un Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi Ülkü Yolu Caddesi’indeki adresimde kullandığım ev tipi “Evinde Hız Online’da İndirim” 35 Mbps paketinden aylardır sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Hattı kullandığım süre boyunca özellikle her akşam 20.00’dan sonra çok sık aralıklarla 2–3–5 daki...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 8857425502 numaralı hat ile nakil talebinde bulundum. 01.12.2025 tarihinde geleceğini söyleyerek randevu verdiler, ancak daha sonra sürekli tarih ertelendi. Önce 5’inde geleceğiz, sonra 6’sında geleceğiz şeklinde mesajlarla oyalandım ve aradan 10 gün geçmesi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 7029481428 numaralı hizmetime ait olarak, 02.12.2025 tarihinde evden taşındığım için internetimin yeni adresim olan İstanbul Maltepe Girne Caddesi’ne taşınması talebini açtım. Müşteri hizmetleri,...

TTNET üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti yaklaşık 1 aydır hem çok sık kopuyor hem de hız olarak oldukça düşük çalışıyor. Gün içinde ortalama 3 saat arayla bağlantım kopuyor, bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma kalıcı ...

Balıkesir Burhaniye’deki adresimde, yaklaşık 2023 Mayıs ayından bu yana 100 Mbps ev interneti paketimden kaynaklı ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sözleşmem 100 Mbps olsa da, sürekli kopmalar yaşanıyor ve en fazla 60–65 Mbps hız alabiliyorum. Çoğu zaman ise internet bağlantım tamamen kesiliyor. Buna rağ...