to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve müşteri hizmetleri tarafından 19.12.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi.
Bu randevuya göre iş yerimden izin aldım; ancak belirtilen gün ve saat aralığında adrese gelen hiçbir ekip olmadı.
Yaşanan aksaklığın ardından 20.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve 5429****73 numaralı kayıt açıldı. Buna rağmen sorun çözülmeden, bugün sabah saat 09:59’da tarafıma SMS gönderilerek kurulum için bu kez 23.12.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında gelineceği bildirildi. Her seferinde bu randevulara göre iş yerimden izin ayarlıyorum; ancak ilk randevuya kimse gelmediği için boş yere izin kullanmış oldum ve maaşımdan kesinti yapıldı.
Süreç daha kurulumun en başında bu kadar aksarken, başvuruyu iptal etmeyi bile düşünmeye başladım. İstanbul Sancaktepe adresindeki kurulum işleminin, mağduriyetimin artmaması için SMS ile bildirilen tarihten bile önce, mümkünse bugün acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için önce 15 Ekim 2025 tarihine randevu verildi. Ancak bu tarihte kimse gelmedi. Sonrasında 16 Ekim ve 17 Ekim 2025 tarihlerine de randevu verildi fakat hiçbirinde ekipler gelmedi ve tarafıma herhangi bir neden de belirtilmedi. Bu üç gün boy...
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için randevu oluşturdum ve 15.12.2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen zaman aralığında adreste olmama rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine Türk Telekom...
Türk Telekom ev interneti için yaptığım başvurunun kurulum sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Bugün, 19.12.2025 tarihinde tarafıma toplam 7 kez SMS gönderildi ve bu SMS’lerde 3 farklı kurulum tarihi yer aldı. Özellikle 4. Ve 5. Mesajlarda, bugün 13:30–18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği ...
12.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan evde internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. 13.12.2025 günü için 08.30-13.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği ve bağlantının yapılacağı söylendi, ancak kimse gelmedi. Aynı gün bu kez 13.00-18.00 saatleri arasında gelineceği belirtildi, yine gelen olma...
Türk Telekom’dan evime fiber internet kurulumu için 13.12.2025 tarihi, 08.30–13.30 saatleri arasında randevu aldım. Ancak belirtilen gün ve saat aralı...
Yorumlar