to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusuna Uymayan Türk Telekom Nedeniyle Mağduriyet
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve müşteri hizmetleri tarafından 19.12.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi.
Bu randevuya göre iş yerimden izin aldım; ancak belirtilen gün ve saat aralığında adrese gelen hiçbir ekip olmadı.
Yaşanan aksaklığın ardından 20.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve 5429****73 numaralı kayıt açıldı. Buna rağmen sorun çözülmeden, bugün sabah saat 09:59’da tarafıma SMS gönderilerek kurulum için bu kez 23.12.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında gelineceği bildirildi. Her seferinde bu randevulara göre iş yerimden izin ayarlıyorum; ancak ilk randevuya kimse gelmediği için boş yere izin kullanmış oldum ve maaşımdan kesinti yapıldı.
Süreç daha kurulumun en başında bu kadar aksarken, başvuruyu iptal etmeyi bile düşünmeye başladım. İstanbul Sancaktepe adresindeki kurulum işleminin, mağduriyetimin artmaması için SMS ile bildirilen tarihten bile önce, mümkünse bugün acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
