to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 1 gündür aktif internet hizmeti alamıyorum. Aboneliğime statik IP tanımlaması yapıldıktan sonra modemimde PPPoE şifresi kilitlenmesi sorunu oluştu ve o andan itibaren bağlantım tamamen kesildi.
Teknik ekipler hattın açık olduğunu ve bağlantı tarafında sorun görünmediğini söylüyor, ancak modemde internet ışığı sürekli yanıp sönüyor. Modem arayüzüne girebilmeme rağmen PPPoE şifre ayarı kilitli olduğu için manuel işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri uzaktan bağlanarak şifreyi kaydetmeyi denedi; fakat başarılı olamadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Sürekli arıza kaydı açılmasına rağmen santral üzerinden gerekli müdahale yapılamıyor, her seferinde kayıtlar sonuçlanmış gibi gösterilip sorun çözümsüz bırakılıyor. Bu arızanın giderilebilmesi için Network Operations (Ağ Operasyonları) ekibinizin manuel olarak müdahale ederek modem üzerindeki bu kilitlenmeyi kaldırması veya statik IP tanımlamasını baştan ve eksiksiz şekilde yeniden yapması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri sürekli oyalayıcı, çözüme yönelik olmayan geri dönüşler yapıyor ve bağlantı sorunum çözülmüyor.
1797667391 müşteri numaralı aboneliğimdeki bu problemin acil olarak yetkili birimlere (Özel Müşteri İlişkileri / Network ekibi) aktarılmasını ve internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde yeniden çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, modem değişimi yapılmasına rağmen yeni takılan modemle birlikte daha ilk günden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 gündür evimde hiç internet yok ve buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sorunun genel bir kesinti olmadığı, sadece b...
04/12/2025 tarihinden beri evimde Türk Telekom ev internetimi hiç kullanamıyorum, tamamen kesik durumda. Modem üzerinden bağlanıyorum ve 3 gündür internete erişemediğim için Home ofis yaptığım işimde tüm işlerim aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir t...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle son birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kesilmeler meydana gelmekte ve çoğu zaman modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlanamamaktadır. Bu durum hem iş hayatımı hem de gün...
4 gündür Türk Telekom ev internetim kesik durumda. Modemimde DSL ve diğer ışıklar yanıyor, ancak internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk gün arıza kaydı oluşturuldu, devam ederse tekrar aramamız gerektiği sö...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim, 100 Mbps paket kullanıyorum ancak neredeyse hiçbir gün interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Modem bağlı görünüyor ama internet erişimi yok, bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen sayfalar açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu s...
Yorumlar