Yanıltıcı Tarih Bilgisi Nedeniyle 6 Bin TL İade Talebi

Cmr Tur Erzurum şubesinden 1 Mayıs 2026 tarihli, saat 23.30 hareketli günübirlik Mardin–Diyarbakır turu için 3 kişi rezervasyon yaptık ve kişi başı 2.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL ödedik. Biz tur tarihinin 1 Mayıs gecesi olduğunu düşünürken, 30 Nisan saat 23.50 civarında tarafımız arandı ve “Neredesiniz? ” denildi. Tarihin bir sonraki gün olduğunu zannettiğimiz için büyük bir şaşkınlık yaşadık.

Telefon görüşmesinde bize, günübirlik turlarda uygulamanın bu şekilde olduğu, bir gün önceden hareket edildiği ve herkesin bunu bildiği söylendi. Ancak gerek internet sitelerinde gerekse bizi dahil ettikleri WhatsApp grubunda bu uygulamayı açık ve net şekilde belirten hiçbir ifadeye rastlamadık. Buna rağmen mağdur olmamıza rağmen ödediğimiz ücret iade edilmedi.

Ayrıca aynı gün içinde bizi başka bir tura dahil edeceklerini söyleyerek oyaladılar, fakat somut bir çözüm üretilmedi ve sonuçta ne tura katılabildik ne de para iadesi alabildik. Elimizde ödeme dekontu ve yazışmalar gibi kayıtlar da bulunmaktadır.

Cmr Tur’un, yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimizi kabul ederek ödediğimiz 6.000 TL’nin tamamını iade etmesini ve bundan sonraki turlarda tarih–saat bilgisini açık, anlaşılır ve yanıltmaya mahal vermeyecek şekilde paylaşmasını talep ediyorum.