Türk Telekom Nakil İşlemi İki Aydır Tamamlanmıyor Bilgi Verilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık iki buçuk ay önce başvuruda bulundum, ancak süreç boyunca sürekli oyalandım. Defalarca nakil talebi oluşturmamıza rağmen başvurular kendi kendilerine iptal ediliyor ve bu konuda tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Takip etmeye çalıştıkça her seferinde yeniden nakil başvurusu açmak zorunda bırakılıyorum.

Müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde tarafıma randevu oluşturulduğu söyleniyor fakat verilen randevu tarihlerinde ekipler gelmiyor. Ne gelen var ne de arayıp bilgilendiren. Aydın Efeler ilçesindeki yeni adresime yapılması gereken bu nakil işlemi iki ayı aşkın süredir tamamlanmadığı için internet hizmeti alamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hizmet aboneliği H****** C** K****** adına ve 7035999904 abone numarası ile kayıtlıdır. Nakil sürecinin daha fazla geciktirilmeden acilen tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.