Kale Otobüs Firmasında Araç Arızaları, Kırık Koltuklar Ve Güvenlik Endişeleri

03.05.2026 tarihinde saat 13:00 aracıyla Kale otobüs firması ile Denizli–Manisa arası yolculuk yapıyorum. Otobüs, Denizli otogardan çıkar çıkmaz arıza yaptı, “olabilir, yedek otobüs gelecek” denildi ancak yeni aracın gelmesi yaklaşık 1 saati buldu. Denizli’den yeni çıkmış olmamıza rağmen gelen otobüs son derece eskiydi, prizler çalışmıyor, bakan yok, ilgilenen yoktu.

Bazı yolcular koltuk düzeni ve yerleştirme konusunda da mağdur edildi. Yabancı bir bayan yolcunun yanına erkek yolcu verilmiş, bazı yolcular İzmir’den bindiğinde koltuğunun kırık olduğunu gördü. İstanbul’a kadar gidecek olan bir kadın yolcu kırık koltukla nasıl gideceğini sorarken, muavin sadece “bize bu arabayı verdiler, ne yapalım” diyerek ilgisiz davrandı. Böyle bir firma anlayışını kabul etmiyorum.

Tam bunları yaşarken, bindiğimiz ikinci otobüs de arıza yaptı ve İzmir’de kaldık. Aynı yolculukta iki kez araç arızası yaşamak ve bu kadar bakımsız, konforsuz araçlarla, ilgisiz personelle seyahat etmek gerçekten büyük mağduriyet oluşturdu. Biletimi online olarak aldım ve sorunsuz, güvenli bir yolculuk beklerken, hem zaman kaybı hem Konfor hem de güvenlik açısından ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım.

Kale firması yetkililerinin bu yaşananlarla ilgili açıklama yapmasını, araç bakımlarının ve personel eğitimlerinin acilen gözden geçirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Kale firması ile yolculuk yapmayı düşünenlerin bu yaşananları dikkate alarak tekrar düşünmesini isterim.