Fiber Altyapısı Mevcut Olmasına Rağmen Binamıza Bağlantı Sağlanmıyor

Türk Telekom ev interneti için başvuru yapmak istiyorum ancak mahallemde fiber altyapı olmasına rağmen yeni yapılan binamıza bağlantı sağlanmıyor. Başvuru yaptığımda altyapının uygun olduğunu görüyorum fakat ekipler maliyet yüksek olduğu gerekçesiyle binaya fiber getirmediklerini, bunun için tüm dairelerin başvuruda bulunması gerektiğini söylüyor.

01.04.2026 tarihinden bu yana bireysel başvuruma rağmen sadece maliyet gerekçesiyle binaya fiber bağlantı yapılmaması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Mahallemde altyapı varken, yeni bir binada sadece maliyetten kaçınıldığı için bağlantı yapılmaması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum.

Türk Telekom’un, ek bir şart koşmadan binamıza fiber altyapıyı getirerek bağlantıyı yapmasını ve bireysel internet başvurumu kabul ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.