Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Üretilmemesi Mağdur Ediyor

ID:34544054

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Üretilmemesi Mağdur Ediyor

Sero

13 Aralık 2025 18:12

451

Gebze Köşklü Çeşme Mahallesi’nde bulunan adresimde, Türk Telekom 50 Mbps ev internet hizmetim 10.12.2025 tarihinden beri 3 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen, sorun hâlâ giderilmedi.

Her aradığımda müşteri hizmetleri, bölgesel arıza olduğunu ve arızanın ya saat 10:00’a ya da 22:00’ye kadar giderileceğini söylüyor. Ancak verilen hiçbir süreye uyulmuyor ve bağlantı hâlâ yok. Sürekli aynı cevabı verip somut bir çözüm üretmemeleri ve bu kadar ilgisiz davranmaları beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

7022630066 numaralı aboneliğimin bulunduğu adresteki arızanın artık kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve bu kesinti nedeniyle faturama yansıyacak tutarda gerekli ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.

surekli-kesilen-internet-ve-cozum-uretilmemesi-magdur-ediyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3 Gündür Kesik İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Geri Dönüş

Tolga

Türk Telekom

03 Ekim 2025 23:13

613

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 30.09.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer bağlantı sorunları yaşamıştım. Arıza kaydı oluşturduktan sonra bana verilen 5282****33 numaralı kayıt üzerinden takip ediyorum, ancak aradan 48 saat...

1759556735575.screenshot-20251004-084509-comtmobaveaoim.jpg

Engin sonuçtan memnun değil

İnternet Hizmetinin Uzun Süreli Kesintisi Ve Mağduriyet

Engin

Türk Telekom

05 Ekim 2025 16:22

1.108

01-10-2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 35 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve arıza kaydı oluşturuldu (Kayıt No: 5289****23). Tarafıma fibere dönüşüm kapsamında bağlantının kesildiği ve bir hafta sonra açılacağı söylendi. Ancak, internet hizmetimden ...

internet-hizmetinin-uzun-sureli-kesintisi-ve-magduriyet-3.jpg

internet-hizmetinin-uzun-sureli-kesintisi-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Maddi Kayıp Nedeniyle Mağduriyet

Tuna

Türk Telekom

07 Kasım 2025 21:51

561

Türk Telekom 50 Mbps yalın ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı sorunu 15 gün önce de yaşamıştım; o zaman da internetim 5 gün boyunca yoktu. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...

surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Bir Haftadır Kesik İnternet, Çözüm Yok: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum!

Tuğba

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 11:48

528

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 25.08.2025 tarihinde bağlantı problemleri başladı ve sık sık kopmalar yaşadım. 29.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Abone No: 5226****93). Ancak arıza kaydı oluşturulduğu anda internet tamamen kesildi ve o tariht...

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

Melih

Türk Telekom

28 Ekim 2025 23:41

797

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır gün boyu sürekli olarak internet bağlantım kopuyor. Kopmalar düzensiz aralıklarla ve sık sık yaşanıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip gönderildiği söylendi ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden ...

surekli-kopan-internet-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-3.jpg

surekli-kopan-internet-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-2.jpg

surekli-kopan-internet-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-1.jpg

2 Destek