Modem Ücreti Sözleşmede Yokken Yeni Sözleşmede Talep Ediliyor
26.04.2022’de Türk Telekom ev internet aboneliğimi yeni binama nakil ettirdim. Binada fiber altyapı olduğu için eski modemim alındı, yerine fiber modem verildi. Yeni abonelik başlatılırken bu modem için ne satış sözleşmesi imzaladım ne de kira/modem kullanım ücretiyle ilgili bilgilendirildim. Modem ...
Modem Kaynaklı Sürekli İnternet Kesintileri Ve Teknik Destek Gelmemesi

Uzun süredir Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL internet kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır devam eden modem kaynaklı ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet zaman zaman tamamen gidiyor, sık sık kopmalar oluyor, Wi‑Fi’den atıyor ve çekim hızı anlamsız şekilde düşüyor. Bu nedenle hem günlük işleri...
Modem Teslimatı Bir Ayı Aşmış, Jet Logi Kargo’dan Yanıt Yok

Türk Telekom üzerinden yalın iş yeri için faturaya ek, 100 Mbps’e kadar limitsiz hiper/VDSL internet başvurusu yaptım ve bu kapsamda gönderilmesi gereken modemi 11 Şubat 2026 tarihinde talep ettim. Bana modem teslimatının Jet Logi Kargo firması aracılığıyla 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi, anca...
Türk Telekom’da 200 Mbps Fiber İnternet Hız Dalgalanması Ve Cayma Bedeli İtirazı

Kayseri Melikgazi’de Türk Telekom üzerinden LG8245X6-50 modem ile 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Buna rağmen internetim özellikle her gece bu saatlerde sürekli dalgalanıyor, hız bir yükselip bir düşüyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aram...
Ücretsiz Kullanılan Fiber Modem İçin Haksız Ücret Kesintisi Talebi

Türk Telekom aboneliğimde, yıllar önce yalın internet kullanırken adresime fiber altyapı çalışması yapılarak ücretsiz olarak fiber internete geçirildim ve kurulum ile birlikte modem de ücretsiz olarak tarafıma verildi. Fiber internete geçişten sonra en az bir kere daha tarife değişikliği yapılmasına...
Modem Gelmedi, İnternet Yok, 500 TL Haksız Fatura
Türk Telekom’dan İstanbul Sarıyer’de limitsiz fiber internet aboneliği başlattık. İnterneti en fazla 1–2 gün kullanabildik, hemen ardından modem arıza verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda elimizdeki modem için yeni modem talep etmemiz gerektiği söylendi ve 11 Şubat’ta yeni modem si...
Sık Kesilen İnternet Ve Garanti Kapsamı Olmasına Rağmen Değişim Reddedilen Modem

Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Taahhüdümü yeni yenilemiş olmama rağmen 15.02.2026 gecesinden beri internetim belli aralıklarla sık sık kopmaya başladı, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca, yaklaşık 50 ke...
Modem Kiralama Ücreti İptal Edilmeden Satın Alma Talebi Reddedildi

TTNET üzerinden 100 Mbit limitsiz fiber internet başvurusu yaptım ve bugün ZyXEL marka yüksek hızlı modem ile birlikte kurulumum gerçekleştirildi. Kurulum sonrası incelediğimde modem için taahhütlü olarak aylık 75 TL modem kiralama ücreti yansıtıldığını gördüm. Ben modem için kira ödemek istemiyoru...
Modemi İade Ettim, Faturada Haksız 1600 TL Modem Ücreti Görüldü
Türk Telekom evde internet limitsiz 100 Mbps abonesiyim. İstanbul’dan Şanlıurfa’ya taşınmamın ardından gelen ekip modemi değiştirdi, ben de eski modemimi ve tüm ekipmanlarını 08.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ederek teslimatla ilgili evraklarımı aldım. Ancak buna rağme...
Alınmayan Modem Ve Kesintili İnternet Nedeniyle Haksız 1222 TL Fatura
Yaklaşık 7 ay önce evime Türk Telekom üzerinden 24 Mbps hızında limitsiz internet bağlattım. Arandığımda özellikle modem istemediğimi, elimde eski modemim olduğunu açıkça belirttim ve bu şekilde abonelik başlatıldı. İlk 4 ay boyunca sadece internet hizmeti için gelen faturalarımı düzenli olarak öded...
Modem Teslim Edilmedi, İnternetsiz Kaldım Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

22.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Limitsiz İnternet Premium Modem kampanyası kapsamında modem aldım ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen modem hâlâ depoda bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süre boyunca internetsiz kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte ben defalarc...
Teslim Edilmeyen Modem İçin Haksız Taksit Kesintisi

02.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden limitsiz 100 Mbps, 18 ay taahhütlü evde internet aboneliğimi mobil uygulama üzerinden yeniledim ve aynı anda süper hızlı fiber modem siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen sipariş verdiğim modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetl...
Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu İçin Fatura İstisnası Talebi

Türk Telekom’un 50 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğini yaklaşık bir ay önce başlattım; aboneliğin başından beri sürekli kopma, kesilme ve internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı işlem yaparken aniden kopuyor, işlemleri tekrar en baştan yapmak zorunda kalıyorum. Çoğu zaman...
Zorunlu Modem Seçimi Ve Çalışmayan Fiber Bağlantısı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

8800122035 numaralı TTNET abonesiyim. Taahhüdümün bitmesi üzerine 6 Ocak’ta TTNET Online’a Özel Fırsat Kampanyası kapsamında Yalın Hipernet Full Limitsiz (50 Mbps’ye kadar) paketine geçiş yaptım. Ancak taahhüt yenileme sırasında sistem, modem seçmeden işlemi ilerletmediği için modem alma zorunluluğu...
Kendi Modemi Varken 75 TL Modem Kullanım Ücreti İptali Talebi
Yaklaşık 3–4 gün önce Türk Telekom’un “Transfer Fırsatı Kampanyası Yalın 100 Mbps Limitsiz Fiber” evde internet paketine 18 ay taahhüt vererek geçiş yaptım. Daha önce ücretiyle satın aldığım, Türk Telekom fiber destekli kendi modemim hâlihazırda sorunsuz çalıştığı ve şu anda da onu kullandığım halde...
İzmir Kemalpaşa’da 1000 Mbps Fiber Hızının Sağlanmaması Ve Aşırı Ücret Şikayeti

Türk Telekom’dan uzun süredir 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 1,5 senedir taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Çoğu zaman 100 Mbps hızına bile ulaşamıyorum, şu anda film veya video izlerken bile sürekli donmalar yaşıyorum. Kullandığım modem Wi-Fi 6 te...
Modem Teslimatı Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Haksız Ceza Ücreti

22.01.2026 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps’ye kadar limitsiz yalın fiber evde internet aboneliğimin nakil işlemini Ankara Keçiören adresime taşıdım. Ancak nakil süreciyle ilgili modem teslim süreci, altyapı yeterliliği ve kullanım için yeni bir modemin kiralanıp kiralanamayacağı konusunda tarafıma h...
Acil Modem Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Taahhüt Yenileme Sorunu

26.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 75 Mbps limitsiz internet paketimin yenilenmesi ve yeni modem siparişi için işlem yaptım. Bugün 21.01.2026 olmasına rağmen modemim hâlâ teslim edilmediği için taahhüt yenilemem de başlatılamadı ve yaklaşık 1 aydır evimde internet kullanamıyorum. Bu süre i...
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Boşuna Değiştirilen Modem Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 aydır Kocaeli Körfez ilçesinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde internet defalarca kesildi, sağlıklı ve sürekli bir bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom’a başvurdum, arıza kaydı açıldı ...
Sürekli İnternet Kopması Ve Modem Teslimatı Gecikmesi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır her gün düzenli olarak kopma sorunu yaşamama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı. 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu an...
Modem Teslimatı 38 Gün Boyunca Gecikti Ve Açıklama Bekliyor

Türk Telekom limitsiz fiber internet için yaklaşık 38 gün önce, 8 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla modem başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen bu süreye rağmen modemim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içerisinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayet kayd...
Modem İadesi Hakkında Yanlış Bilgilendirme Sonucu Uygulanan Ceza Ücretinin İptali Talebi

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 1,5–2 yıl önce sabit internet hizmeti kullanırken 100 Mbps hızlı bir paketteydik. Daha sonra Tivibu’nun da dahil olduğu üst bir pakete geçiş yaptık ve bu süreçte bize yeni bir modem verildi. Eski modemi iade etmek istediğimizde görevli kişi “Zaten üst pakete geçtiniz,...
Türk Telekom Kategorileri
- Aile Paketi 398
- Altyapı 16.940
- Bana Özel Paketler 2.086
- Çocuk Hattı 141
- e-dergi 145
- Ek Paket 1.427
- eSIM 722
- Ev Telefonu 994
- Fatura 34.235
- Faturalı Paketler 3.572
- Faturasız Paketler 700
- Hat Başvurusu 958
- Hat Devir 912
- Hat Dondurma 313
- Hat İptali 1.003
- Hat Taşıma 6.633
- Hız Testi 889
- İçerik Servisleri 1.287
- İnternet 96.959
- Kampanya 1.817
- Kamu Tarifeleri 491
- Magnet 1.076
- Mobil İmza 279
- Mobil Ödeme 1.492
- Modem 5.960
- Numara Değiştirme 398
- Numara Engelleme 228
- Pin Kodu 26
- Prime 2.613
- Puk Kodu 8
- Selfy 328
- Sınırsız Paket 82
- Sil Süpür 2.378
- Sim 2.751
- Sosyal Medya Paketi 423
- Şebeke 4.029
- Taahhüt 8.404
- Tarife Değişikliği 1.595
- Tivibu 3.247
- TL Yükleme 506
- Yurt Dışı Paketleri 1.495

