Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı, 5.000 Jetonumun Geri Dönüşünü İstiyorum

Toptop uygulamasında uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabım, hiçbir topluluk kuralını ihlal etmediğim ve dolandırıcılık niteliğinde hiçbir hareketimde bulunmadığım halde, bugün sabah saat 09.00’dan itibaren dolandırıcılık gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldı. Bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum, hesabımda böyle bir ihlal bulunmamaktadır.

Hesabımın kapatılmasıyla birlikte yaklaşık 5.000 jeton tutarında oyun içi kaybım oluştu. Profil bilgilerim şu şekildedir: Kullanıcı ıd: 88473927. Hesabımın yanlışlıkla veya hatalı bir değerlendirme sonucunda kapatıldığına inanıyorum.

Hesabım kapatıldıktan sonra defalarca e-posta yoluyla toptop yetkililerine durumu ilettim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne neden kapatıldığına dair net bir açıklama verildi ne de yeniden inceleme yapıldığına dair bir bilgi sağlandı.

Hesabımın tüm işlemleriyle birlikte yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere verilen kalıcı kapatma kararının kaldırılmasını ve hesabımın, jetonlarım da korunacak şekilde tekrar açılmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.