Modem Kiralama Ücreti İptal Edilmeden Satın Alma Talebi Reddedildi

TTNET üzerinden 100 Mbit limitsiz fiber internet başvurusu yaptım ve bugün ZyXEL marka yüksek hızlı modem ile birlikte kurulumum gerçekleştirildi. Kurulum sonrası incelediğimde modem için taahhütlü olarak aylık 75 TL modem kiralama ücreti yansıtıldığını gördüm.

Ben modem için kira ödemek istemiyorum, modemi satın almak istediğimi özellikle belirttim. Satın alma seçeneğinde modem bedeli aylık 90 TL olarak görünmesine rağmen, hizmetime tanımlı 75 TL’lik modem kiralama ücretinin taahhütten çıkarılamayacağı ve iptal edilmeyeceği söylendi. Yani hem modem kiralama bedelini ödemem hem de ayrıca satın alma bedelini kabul etmem bekleniyor.

Hizmet numaram 1786252732’dir. Modemi satın almak istediğimde, modem kiralama ücretimin taahhüdümden çıkarılarak iptal edilmesini ve sadece modem satın alma bedelinin tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzeltmenin ve aboneliğim üzerinde hakkaniyetli bir düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.