to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Taahhüdümü yeni yenilemiş olmama rağmen 15.02.2026 gecesinden beri internetim belli aralıklarla sık sık kopmaya başladı, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu sorun nedeniyle defalarca, yaklaşık 50 kez çağrı merkezini arayıp kayıt bıraktım. Sonunda 17.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında teknik ekip eve gelerek kontrol yaptı ve sorunun modem kaynaklı olduğunu tespit etti. Ancak sistem üzerinde modemimin garantisi görünmediği belirtilerek değişim yapılamayacağı söylendi. Modemi 08.03.2025 tarihinde Türk Telekom Esenler Dörtyol resmi bayisinden aldığımı ve garanti kapsamında olması gerektiğini iletmeme rağmen, modemi bu bayiye götürmem gerektiği, gerekli tutanağın tutulduğu ve değişim yapılacağı ifade edildi.
Bunun üzerine Esenler Dörtyol Türk Telekom bayisine gittim ancak orada hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir destek alamadım. Modemim TP-Link marka olduğu için TP-Link ile de iletişime geçtim fakat onlar da yardımcı olmadılar. Daha sonra defalarca 444 1 444 ve 444 4 375 numaralı hatları aramama rağmen, sürekli teknik desteğe yönlendirildim. Oysa teknik ekip zaten sorunun modemden kaynaklandığını tespit etmiş durumda ve buna rağmen çözüm sunulmuyor. İnternetim ise hâlâ sık sık kopmaya devam ediyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildim. Hizmeti sağlıklı alamadığım ve modem/garanti konusunda çözüm üretilmediği için taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 8832734930.
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 19.12.2025 tarihinden bu yana tamamen internetsizim. Sistemde “kablo hırsızlığı, kablo kopması” gibi gerekçelerle kayıt açıp her defasında farklı bahanelerle oyalanıyorum, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu süre zarfında e...
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom'a geçiş yaptım ve 100 Mbps kadar limitsiz paket abonesi oldum (Müşteri No: 8862016842). Kurulum sırasında yeni kablo çekilmeden, eski kablo üzerinden modem bağlandı. Kurulum gününden bu yana internet bağlantımda sürekli kopukluklar yaşanıyor ve interneti neredeyse h...
7 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğim, K***t 100 Mbps ev internetine nakledildi. Ancak internet bağlantısı sağlanmış gibi görünmesine rağmen, ilk günden bu yana sağlıklı ve kesintisiz bir hizmet alamıyorum. Bağlantı yapıldığı günden beri sürekli kopma ve erişim sorunu yaşıyorum...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Uzun süredir 50 Mbps paket kullanırken, telefonla aranarak 100 Mbps fiber evde internet teklif edildi ve geçiş onayı verdim. Bu geçişten sonra interneti kullanamaz hale geldim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda mevcut modemimin yetersiz olduğu söylendi ve ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 hafta kala, 21.10.2025 tarihinde uygulama üzerinden hız yükseltme yaparak yeni bir anlaşma onayladım. Bu paket kapsamında hızımın 100 Mbps olacağı ve yeni modem gönderilip teknik servis tarafından kurulum yapılacağı belirtilmesi...
Yorumlar