Teslim Edilmeyen Modem İçin Haksız Taksit Kesintisi

Bünyamin

03 Şubat 13:20

425

02.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden limitsiz 100 Mbps, 18 ay taahhütlü evde internet aboneliğimi mobil uygulama üzerinden yeniledim ve aynı anda süper hızlı fiber modem siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen sipariş verdiğim modem hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 defa aradım. Her seferinde sadece “modeminiz kargoda” denilerek konu kapatıldı, ne bir takip numarası verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Buna rağmen son gelen faturamda 110 TL modem taksiti yansıtılmış durumda, yani bir aydır teslim alamadığım modem için ücret ödemeye başladım.

Müşteri numaram 8857557097’dir. Ürünü teslim almadan tarafıma yansıtılan bu modem taksitlerini haksız bir tahsilat olarak görüyorum. Henüz elime geçmemiş bir ürün için faturalandırıldığım modem bedelinin iptal edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ve İptal Edilen Modem İçin Haksız Ücretlendirme Ve Fatura Mağduriyeti

Emre

Türk Telekom

13 Aralık 2025 13:15

520

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yenilerken 100 Mbps hizmetim için yeni modem siparişi verdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen modem elime ulaşmadı. Bunun üzerine 28 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişimi iptal ettim. Modemi hiç teslim almadığım ve kull...

teslim-edilmeyen-ve-iptal-edilen-modem-icin-haksiz-ucretlendirme-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg

Aral sonuçtan hiç memnun değil

Modem Teslim Edilmedi, Taahhütlü Fiyat Uygulanmadı, Mağdur Edildim

Aral

Türk Telekom

09 Aralık 2025 18:30

409

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 23 Kasım civarında yeni taahhüt verdim ve bu sırada faturaya ek olarak modem talep ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Modem ulaşmadığı için taahhüdümün de sistemde “askıda” göründüğü, bu nedenle taahhütlü fiyattan y...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Modemin Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı

Serap

Türk Telekom

05 Kasım 2025 01:42

879

29/07/2025 tarihinde iki ayrı aboneliğim için 18 ay taahhütlü Yalın Hiper 24 Mbps'ye kadar Limitsiz fiber internet hizmeti almaya başladım. Kampanya kapsamında her iki aboneliğe de 24 ay taksitle modem siparişi verdim. Ancak modemlerden biri teslim edilmedi. Türk Telekom’a bu konuda şikayette bulund...

teslim-edilmeyen-modemin-ucreti-haksiz-yere-faturama-yansitildi-1.jpg

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Modem Teslimatı Gecikmesi Ve 100 Mbps Hızının Kullanılamaması

Aynur

Türk Telekom

18 Ocak 19:24

302

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için 2 Aralık’ta paketimi mobil uygulama üzerinden yeniledim ve hızımı 50 Mbps’ten 100 Mbps’e yükselttim. Modemimin bu hıza uyumlu olmaması nedeniyle aynı gün sistem üzerinden ek olarak modem siparişi de verdim. 22 Aralık’ta modemin kargo...

Türk Telekom'da Kampanya Yenilemesi Ve Modem Gönderimi Gerçekleşmedi, Yüksek Fatura Riski

Dilek

Türk Telekom

21 Ocak 19:18

630

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaptığım kampanya başvurusu sonrasında paket yenileme işlemi 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana gerçekleştirilmedi. Kampanya kapsamında paket yenilemesiyle birlikte modem gönderimi de yapılması gerekiyordu ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. Konu ile ilgili ola...