Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu İçin Fatura İstisnası Talebi

Ferhat

336

Türk Telekom’un 50 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğini yaklaşık bir ay önce başlattım; aboneliğin başından beri sürekli kopma, kesilme ve internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı işlem yaparken aniden kopuyor, işlemleri tekrar en baştan yapmak zorunda kalıyorum. Çoğu zaman sayfalara hiç ulaşamıyor ya da aşırı yavaş bir hızla bağlantı sağlıyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili arıza kaydı oluşturdum; ekipler adrese gelerek kontrol yaptı ve problemin modemde olduğunu söyleyip modem değişimi önerdiler. Söyledikleri gibi yeni modem aldım ancak aynı problemler aynen devam ediyor; kopma ve düşük hız sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen aboneliğim Trabzon Akçaabat Kavaklı Mahallesi, Samsun Caddesi No:19 adresinde sorunlu bir şekilde devam ediyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 886 266 9723.

Kullandığım interneti sağlıklı şekilde kullanamadığım, işlem yapamadığım ve sürekli kopma yaşadığım için fatura konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum; kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum. Ayrıca altyapı ve hat kontrolü de dahil olmak üzere gerekli tüm kontrollerin yapılarak bağlantı kopmaları ve hız problemlerimin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan Ve Düşük Hızlı İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Hasan

Türk Telekom

384

Yaklaşık 3 aydır İstanbul Kartal’daki evimde Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps internet paketinde sürekli kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve daha önce de şikayette bulunmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Modemde sorun olabilir diye kendi imkanlarımla yeni bi...

Türk Telekom 50 Mbps Paketi İçin Sürekli Bağlantı Kopma Ve Düşük Hız Sorunu

Şevket

Türk Telekom

377

Türk Telekom’dan ev interneti için 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Uzun süredir evde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum, çoğu zaman interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlatırken yüksek ücret ödeyerek 50 Mbps hızında bağlantı yaptırmama rağmen bu hızın yakınına bile ...

turk-telekom-50mbps-paketi-icin-surekli-baglanti-kopma-ve-dusuk-hiz-sorunu-2.jpg

turk-telekom-50mbps-paketi-icin-surekli-baglanti-kopma-ve-dusuk-hiz-sorunu-1.jpg

Sürekli Kopmalar Ve Düşük Hız Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi

Burak

Türk Telekom

883

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internetimde hem sık sık kopmalar oluyor hem de hızım taahhüt edilen seviyenin çok altında. 50 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğu zaman 1,5 Mbps, yükleme hız...

Sürekli Kopmalar Ve Düşük Hız Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi

1 Destek

Türk Telekom'da Sürekli Kopan İnternet, Modem Değiştirmeye Rağmen Çözülmüyor

Mehmet

Türk Telekom

339

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet bağlantım günün her saati sık sık kopuyor. Çalışırken, film izlerken ya da telefonlardan internete bağlanırken sürekli kesinti yaşadığım için hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Yaşad...

Türk Telekom'da Sürekli Kopan İnternet, Modem Değiştirmeye Rağmen Çözülmüyor

turk-telekomda-surekli-kopan-internet-modem-degistirmeye-ragmen-cozulmuyor-3.jpg

turk-telekomda-surekli-kopan-internet-modem-degistirmeye-ragmen-cozulmuyor-1.jpg

2 Destek

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

Anıl

Türk Telekom

701

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Aylardır, çoğunlukla akşam saatlerinde olmak üzere, zaman zaman gündüzleri de internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşamaktayım. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Sorunun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizm...

1 Destek