Acil Modem Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Taahhüt Yenileme Sorunu

26.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 75 Mbps limitsiz internet paketimin yenilenmesi ve yeni modem siparişi için işlem yaptım. Bugün 21.01.2026 olmasına rağmen modemim hâlâ teslim edilmediği için taahhüt yenilemem de başlatılamadı ve yaklaşık 1 aydır evimde internet kullanamıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun kargo firmasıyla ilgili olduğu söyleniyor ancak tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. 7045248906 numaralı hesabıma rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Modemimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve buna bağlı olarak taahhüdümün bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli internet kesintisinin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.