to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan uzun süredir 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 1,5 senedir taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Çoğu zaman 100 Mbps hızına bile ulaşamıyorum, şu anda film veya video izlerken bile sürekli donmalar yaşıyorum.
Kullandığım modem Wi-Fi 6 teknolojisine sahip bir modem ve normal şartlarda kablosuz bağlantıda en azından 500 Mbps civarında hız almam gerekirken, hiçbir zaman bu hızları göremedim. Buna rağmen 1000 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum ve aldığım hız çoğu zaman 50 Mbps civarında kalıyor. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de ödediğim ücret açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İzmir Kemalpaşa’daki adresimde bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda da bir çözüm sunulmuyor. En son yaptığım görüşmede telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
Türk Telekom’dan, İzmir Kemalpaşa’daki adresimde 1000 Mbps limitsiz fiber paketim için taahhüt edilen hızın sağlanmasını, hız sorunumun teknik olarak araştırılarak kalıcı şekilde düzeltilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde bağlantımın iyileştirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak aldığım hız ve kullanım deneyimi, adeta “mektuplaşma” döneminden bile daha yavaş durumda. Hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi üzerinden internete bağlandığımda donmalar, takılmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Yaptığım hız testleri...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum; ancak fibere geçtiğim günden bu yana sürekli hız düşmesi ve kesinti sorunu yaşıyorum. Aldığım hız zaman zaman 0,89 Mbps seviyesine kadar düşüyor, internet sık sık kopuyor ve bazı günler 4–5 saat boyunca tamamen kesiliyor. Bu nedenle interne...
Türk Telekom ile 1000 Mbps internet aboneliğim bulunmasına rağmen günlerdir ciddi hız sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 gün önce internet hız problemim nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Bana mevcut modemimin 1000 Mbps desteklemediği, bu yüzden 1000 Mbps destekleyen yeni bir modem ile değiştirec...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak bu hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Son aylarda sürekli olarak gerçek pakete yakın bile olmayan hızlar alıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda modemin eski olduğu ve değ...
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir hem yüksek oranda paket kaybı yaşıyorum hem de hızım hiçbir zaman 300 Mbps’yi geçmiyor. Yani ödediğim hizmeti tam anlamıyla alamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1,5 senedir kesintisiz şekilde yaşıyorum. Bu süreçte defa...
Yorumlar