Türk Telekom Modem internet iptal etme

Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve bu süreçte tarafıma bir modem satışı gerçekleştirildi. Taahhütlü internet hizmetim 17’sinde yürürlüğe girdi, ancak kısa süre içinde internetimi iptal ettirmek istedim. Modemi hiç kullanmadan, yasal 14 günlük süre içinde iade talebinde bulundum....

Türk Telekom internetimi iptal etmeme ve modemi teslim etmeme rağmen tarafıma 724,08 kuruş modem ücreti yansıtılmış. 9 Ocakta teslim belgesi fotoğrafı e*********@turktelekom.com.tr gönderilmiş olup hâlâ bir sonuç yoktur. Bugün çağrı merkezi yetkilisinin biri işlem yapıyorum diyerek 12 dakika bekleti...

TTNET ev interneti aboneliğimde yaşadığım nakil süreci ve sonrasında, özellikle modem iadesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işlemi sonrasında elimde kalan eski modemi defalarca iade etmek istememe rağmen hiçbir kanaldan teslim edemedim. Şubeler modemi teslim almadı, yönlendirildiğim mer...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 24 Aralık’ta e-Devlet üzerinden iptal ettim. İnternette modemin 14 gün içinde iade edilmesi gerektiği yazdığı için bu süreye göre hareket ettim. 30 Aralık’ta tarafıma SMS ile modemi ofislere iade edebileceğim bildirildi. 8 Ocak’ta Ankara Ulus’taki Türk Telekom ...

Türk Telekom’dan uzun süredir 24 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Hat çekimi ve kurulum yapılırken modem için bana herhangi bir kira bedelinden bahsedilmedi, aksine modemin ücretsiz olduğu özellikle söylendi. Yıllardır ilk defa modem için ayrıca bir ücret talep edilmesiyle karşılaşıyorum v...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi taahhüt bitiminde, 20 Aralık tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında Türk Telekom’un kendi sistemi üzerinden tarafıma gönderilen SMS’te, cihazların 14 gün içinde teslim edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. Bu resmi bilgilendirmeye dayanarak mode...

Yaklaşık bir buçuk sene önce Türk Telekom’dan ev interneti bağlatırken modem aldım. O dönemde modem bedelinin faturaya yansıtılacağı ve modeminin tamamen bana ait olacağı söylendi. Aradan yaklaşık bir yıl kadar geçtikten sonra, yaklaşık 3 ay önce ev internetimi iptal ettirmek istedim. Son faturamı ö...

Türk Telekom ev internetimi iptal ettirdikten sonra modem iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İptal öncesinde bayiden modemi teslim edebileceğim söylenmesine rağmen, bugün İstanbul Kartal Kurfalı bayisine gittiğimde modemi bayiden alamayacaklarını, müdürlüğe gitmem gerektiğini söyledile...

Türk Telekom iş yeri interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra tarafıma ulaşılıp sözleşme yenileme teklifi sunuldu. Ben de taahhüdümü yenileyeceğimi, ancak kullandığım modem eski olduğu için yeni bir modem talep ettiğimi özellikle belirttim. Telefonda bana modemin en geç 5 gün içinde teslim e...

İstanbul Sirkeci Doğubank İş Hanı’nda GSM dükkanı olarak faaliyet gösteriyoruz. Türk Telekom ile mevcut sözleşmemizi yenileyerek paketimizi yükselttik ve 26.11.2025 tarihinde fiber geçiş için kurulum yapıldı. O gün şubemize gelen, telefonu 0 (553*********63 olan Y**** isimli personel modemi kurdu ve...

TÜRKSAT Kablo Net limitsiz paket kullanıcısıyım. Evimi taşırken mevcut Türk Telekom modemi kayboldu, yeni modem takıldı ve eski modemi teslim etmem gerektiği bildirildi. 15 Ağustos 2025 tarihinde Muş Merkez Türk Telekom bayisi (Kültür, Cumhuriyet CD. No:3/A, 49300 Muş Merkez/Muş) üzerinden modemi te...

Türk Telekom'un online'a özel 3 ay 375 TL, sonraki aylar 700 TL olan internet modem kampanyası için başvuru yaptık. Binada altyapı olmadığı için bize geçici olarak Magnet verildi. Binaya altyapı gelince, eve bağlanan internetin bize söylendiği gibi 375 TL değil, 700 TL olacağını öğrendik. 7046942694...

24 Ağustos’ta Türk Telekom fiber internet hattımı iptal ettirdim. İptal sırasında modemi 2 hafta içinde teslim etmem gerektiği, ancak yasal hat sahibinin teslim edebileceği belirtildi. Fakat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başkasının da teslim edebileceği söylenmediği halde şubeye gittiğimde mod...

08 Ağustos tarihinde Türk Telekom 30 Mbps limitsiz ev internetimi iptal ettirdim. Modemi iade etmem gerektiği söylendi ancak herhangi bir süre belirtilmedi. 29 Ağustos’ta Antalya’daki bayiye modemi teslim etmeye gittiğimde, süresinin geçtiği gerekçesiyle modemi almadılar ve modem ücreti yansıtılacağ...

Bugün (25.08.2025) tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM içerisindeki Türk Telekom bayisine gittim. Bugün itibariyle internet aboneliğim 5 gün sonra da Tivibu aboneliğim sona eriyor. Tivibu aboneliğimi iptal edip internete devam etmek istediğimi belirttim. Sistemden kontrol edip IP TV üyeliğimin olduğunu...

Türk Telekom fiber kullanıcısıyım. Aylık kira bedeli olarak 6 TL ücret ödüyordum. 1 hafta önce taahhüt yeniledim, modem aylık ücreti 20 TL oldu dediler. Artık kira bedeli kalksın, aylık 20 TL ödeyeceğiz; interneti iptal edince geri iade vereceğiz, böyle bir şey olamaz. Kira yerine fiber modemler sat...

18 ay boyunca Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti aldım ve her ay faturama ek olarak 100 TL ödeyerek modem satın aldım. Toplamda 1800 TL ödeme yaptım. Abonelik işlemleri sırasında Abidinpaşa şubesinde defalarca sordum ve modem ücretini ödedikten sonra cihazın bana ait olacağı söyl...

2 ay önce. Altyapımızı fiber optik kablo ile değiştiren. Türk Telekom. Bize modem ile ilgili herhangi bir değişiklik sonucunda ücret ödemeyeceğimizi ve bu kampanya ile beraber devam ettiğimiz sürece. Yani İnterneti iptal ettirmediğimiz sürece bir ücret ödemeyeceğimizi modemin ücretsiz olarak bize ve...

İş yerime 20.04.2025 tarihinde Türk Telekom internet çektim. Modem ücretiyle beraber 650 TL ücretle anlaştık. 20 gün sonra internet kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım. Modem arızalandığı için yeni bir modem için 3.000 TL peşin ücret talep edip almamızı istediler. Ben de interneti iptal etmek isted...

Türk Telekom modemimi iade etmek için kaç tane ofis gezdim ve hepsi de farklı yerlere gönderdi ve modemi iade alamayacaklarını söylediler. İnternetimi iptal ettim ama modemi iade edemiyorum. Kimse de ilgilenmiyor, umursamıyorlar. Etrafımda kimseye anlatmayacağım.

Merhaba, 1.5 yıldır Türk Telekom internet kullanıcısıyım. 1.5 yıl önce internet abonesi olurken, taahhüt bitiminde fatura harici bir ücret ödemeyeceğim ve modem ücretinin sunulan kampanya içinde olduğu söylendi. 21.03.2025 günü saat 22:00'de müşteri hizmetlerini arayıp yeni taahhüt vermeyeceğimi söy...

İyi akşamlar, Türk Telekom'dan ev interneti için başvuruda bulunmuştum, yaklaşık bir hafta oluyor. Ancak ailevi sebeplerden dolayı şu an iptal etmek zorundayım. Kullanmayacağım lakin cayma bedeli çıkarttılar. 14 gün içerisinde sözleşmeyi fesih etme hakkım varsa neden mümkün değil, onu anlamadım? Böy...

Türk Telekom'dan aldığımız modemde internet kesintisi olunca Telekom'la iletişime geçtik. DNS sinyali gelmiyordu. Türk Telekom'u aradığımızda DNS sinyali gönderiyorum dedi. Çalışan ama gelmedi. Modemin ana kartı (Portunun yandığı söyledi) aldığımız modemde kiralıkmış sigortası yokmuş. Bu arada Wi-Fi...

Türk Telekom'dan 21 gündür modem bekliyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum. AGT Kurye firması beni çok zor durumda bıraktı. O kadar sinirlendim ki internetimi iptal edin diyorum, onu da iptal etmiyorlar. Resmen insan beyniyle oynuyorlar. Bu kadar kurumsal gözüken Türk Telekom, bildiğiniz sorun yaşatı...