to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüt süresi bitince müşteri hizmetlerini telefonla arayarak hattımı kapattırdım. Ancak sonrasında modemi iki hafta içinde teslim etmem gerektiği söylenmiş. Benim evim ve modem Ankara’da, görev yerim ise Niğde’de ve askeriyede çalıştığım için Ankara’ya çok sık gidemiyorum. Bu nedenle belirtilen iki haftalık süre içinde modemi teslim etme imkanım olmadı.
Kısa süre önce adıma 1.800 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yaklaşık 1.600 TL’sinin modemi zamanında teslim etmediğim için modem bedeli olduğunu, kalan kısmın ise dönemsel fatura olduğunu öğrendim. Zaten hattı kapattırırken yaklaşık 700 TL ödeme yapmıştım, şimdi bir de modemi teslim edemediğim için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Şu anda Niğde’de olduğum için modemi hemen veremesem de Ankara’ya gittiğim ilk gün, örneğin bu cumartesi modemi Türk Telekom’a teslim etmeye hazırım. Modemi teslim etmek istiyorum ve benden istenen modem bedelinin iptal edilerek faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden yeni ev internet aboneliği başlatırken önerilen fiber, güçlü Premium modem siparişim Jetlogi kargo ile gönderildi; ancak 28 Ocak’tan bu yana modem bana teslim edilmedi. Adresim Ankara Çankaya ve yaklaşık bir aydır bu süreç yüzünden mağdur ediliyorum. Türk Telekom bana bir kar...
Türk Telekom TTNET ev interneti 75 Mbps aboneliğim için 25 Kasım tarihinde Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden bir kampanyaya katıldım ve aynı anda modem de talep ettim. Modem Jetlogi adlı firma tarafından gönderilecekti; 5 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün itibarı...
Yaklaşık üç aydır Türk Telekom evde internet hizmetimi, modem sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Buna rağmen hem internet ücreti hem de cayma bedeli tarafımdan tahsil edildi. Hizmet numaram 8856991366’dır. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Modem s...
Türk Telekom evde internet aboneliğime ait modemi 10.12.2025 tarihinde İstanbul Beykoz Kavacık’taki Türk Telekom bayisine teslim ederek iade ettim. Modemi teslim ettiğime dair elimde belge olmasına rağmen, sistemlerinde iade görünmediği gerekçesiyle modem iade edilmemiş gibi işlem yapılmış ve fatura...
Yorumlar