Türk Telekom Modem çalışma

Türk Telekom ev interneti hizmetimde özellikle gece saatlerinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun bir süredir devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Modemi resetledikten sonr...

Türk Telekom Hipernet Full Limitsiz (24 Mbps) ev/iş yeri interneti kullanıyorum. Pazartesi günü kampanyamın biteceği bilgisini almak için Türk Telekom tarafından arandım. Görüşme sırasında mevcut modemimin yeni tarifeye uygun olmadığını belirtmeme rağmen, bana bu tarifeye geçiş sağlandı. Görüşme son...

Türk Telekom, modemimin eski teknoloji olduğunu belirterek yeni bir modem önerdi. Yeni modeli aldıktan bir ay sonra tekrar arayıp hattımın fibere dönüştüğünü söylediler. Ardından yeni modemi kontrol edip fiberi desteklemediğini iddia ettiler ve tekrar yeni bir modem satmaya çalışıyorlar. Bir ay önce...

14.10.2025 tarihinde saat 15:48’de 08505120029 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına konuştuğunu belirterek Türkiye genelinde altyapının değiştiğini ve yeni yapay zeka modemine geçmem gerektiğini, aksi halde mevcut modemimin 48 saat içinde çalışmayacağını söyledi. Ayrıca bu iş...

14.10.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Zonguldak Merkez Emral Çarşısı karşısındaki Türk Telekom şubesine ev internetimi kapatmak için annemle birlikte başvuruda bulunduk. Öncelikle modem teslimi gerektiği söylendi, ancak işlem sırasında tarafımıza bir mesaj geleceği ve modemi bir hafta içinde get...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Sarıyer’deki ev internetim tamamen kesik durumda. 5305**8303 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. 3 kez arıza kaydı oluşturdum, artık yeni arıza kaydı da açamıyorum, müşteri hizmetlerine u...

5 Ekim’den bu yana Türk Telekom’dan faturaya ek olarak satın aldığım yeni modem tarafıma ulaşmadı. Taahhüdüm bitince başka bir tarifeye geçirildim ve mevcut modemimin yeni tarifeyi desteklemediği söylendi. Bunun üzerine yeni bir modem almam gerektiği belirtildi ve 5 gün içinde elime ulaşacağı bilgis...

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom 35 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve sinyal alamama sorunu yaşıyorum. Adresim: aymanas Mahallesi, Küçük Aymanas Caddesi Meram/Konya. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak çözüm sunmak yerine bana sinyal...

Türk Telekom’dan temin ettiğim ZTE zxhn H168A model modem ile ilgili olarak, evde internet hizmetimi TurkNet’e taşımam sonrası modem kurulumu için arayüz kullanıcı adı ve şifresine ihtiyacım oldu. İki gündür bu bilgileri almak için müşteri hizmetlerini arıyorum. Bir temsilci bazı kullanıcı adı ve şi...

Bugün (07.10.2025) sabah saat 08:30’dan beri yeni yaptığım ev interneti sözleşmesi kapsamında modem kurulumu bekliyorum. Kurulum için gelen Türk Telekom personeli, site yönetiminin aracı içeri almamasını gerekçe göstererek kurulumu yapmak istemedi. Ayrıca, personel M***** isimli çalışan, telefon kon...

15 gün önce Türk Telekom üzerinden yeni bir modem siparişi verdim. Sipariş numaram: 7035269021. Teslimat adresim Konya Karatay, Mercan Apartmanı, Araplar Mahallesi olarak belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen modem tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecinde herhangi bir bilgilendirme almad...

04 Ekim 2025 tarihinde 08504301057 numaralı hattan üç kez arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom adına işlem yaptıklarını söyleyerek model değişim ücreti talep ettiler ve faturamın 200 TL’ye sabitleneceğini belirttiler. Sonrasında benden 3500 TL talep edildi ve bu tutarı gönderdim. Telefonda başka bi...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor. 3 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve ilk 2 yıl boyunca hiçbir problem yaşamadım; ancak son bir yıl...

22 Eylül’de Türk Telekom İstanbul Maltepe Çarşı şubesinde mevcut taahhüdüm bittikten sonra yeni bir internet aboneliğine geçiş yaptım. Şubedeki çalışan (ismini Z**** olarak hatırlıyorum), bana 200 Mbps limitsiz internet paketinin toplam aylık 700 TL olacağını söyledi. Modem ücreti veya ek bir ücret ...

17 Eylül’den bu yana Türk Telekom üzerinden gönderilen modemim AGT Kurye tarafından tarafıma teslim edilmedi. Teslimat Bursa adresime yapılacaktı. Bu süreçte AGT Kurye ile WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak başarılı olamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Teslimat için ücret öd...

2024 yılında Çankırı Türk Telekom ana binasından Wi-Fi 6 ZyXEL modem aldım. 03.10.25 tarihinde modemi almış olduğum Çankırı Türk Telekom ana binasına giderek, modem sinyal arızasından ve çözüm istediğimden bahsettim. Görüştüğüm G***** Hanım, teknik birimde olan B**** Bey ile görüştük. B**** Bey, mod...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom internet müşterisiyim. Eski modemimin çekim mesafesinin azaldığını ve artık yeterli performans vermediğini düşündüğüm için Türk Telekom’dan zyffb4 model yeni bir modem satın aldım. Modem ücretini her ay faturama yansıtılarak, toplamda 12 taksit halinde aylık 218 TL ol...

1 Ekim 2025 tarihinde, +908509010547 numaralı telefondan Türk Telekom adı kullanılarak bana ulaşıldı. Arayan kişi, taahhüt süremi doldurduğumu ve indirimlerden yararlanmak için tuşa basmam gerektiğini söyledi. Merak ettiğim için tuşa bastım ve görüşmede, kendisini Türk Telekom çalışanı olarak tanıta...

TTNET üzerinden aldığım internet hizmeti için yeni bir Archer1800 model modem satın aldım ve tam 4 haftadır modemimin kurulumu yapılamadı. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Kurulum için müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde kayıt açıldı ve beraber kurulum yapmaya çalıştık fakat b...

Ağrı Türk Telekom şubesinden şikayetçiyim. Bir aydır fiber altyapısı için beklettiler fiber altyapısı kuruldu şimdi de modem nakli için bekletiyorlar iki seferdir randevu alıyorum verilen günde hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar. Çalışan işi gücü olan insanlarız mağdur ediliyoruz

26.09.2025 tarihinde, Türk Telekom adı kullanılarak 0850 302 49 96 ve 0505 527 08 **** numaralarından hem bana hem de anneme ulaşıldı. Sözleşmemizin biteceği ve yenilememiz gerektiği söylendi. Ayrıca, Sagemcom marka bir modem almamız halinde 2 yıl boyunca aylık 199 TL ödeyeceğimiz, toplamda ise 4.50...

0850 771 01 01numaralı telefondan arandım. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradıklarını, altyapımızda çalışma yapılarak internet hızının arttırıldığını ve modemimizin bunu desteklemediğini, bunun yerine kablosuz modem göndereceklerini, 4490 TL modem ücreti olduğunu ve 12 ay taahhütlü 299 TL sabi...