Türk Telekom Modem çalışma

0850 560 23 51 numaralı telefondan bugün saat 14.35’te arandım ve TTNET adına modem değişimi yapılacağı söylenerek adres bilgilerim talep edildi. Kapıda ödeme yöntemiyle yeni modem gönderileceği belirtildi. Ödeme yapmadım ancak adresimi paylaştım. Sonrasında araştırdığımda aynı numarayla birçok kişi...

Türk Telekom 4440375 numaralı telefondan arayarak fiber güçlü Premium modem ile internetimi daha iyi ve verimli kullanacağımı belirterek bana bir modem sattı. Fakat o gün bugündür internetimi kullanamıyorum. Modemi taktığımdan beri sürekli internetim kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana modemi...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom Evde İnternet hizmetimden yararlanamıyorum. Her ay düzenli olarak 400 TL fatura ödememe rağmen internet bağlantım hiç çalışmadı. Sorunun modem kaynaklı olduğu ve modem değişimi için benden 6.000 TL talep edildiği söylendi. 7033047585 numaralı aboneyim ve İzmir Buca Yıld...

06.08.2025 tarihinde saat 16:58 civarında, 03124011409 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom genel merkezinde çalışan biri olarak tanıttı ve internet hizmetimle ilgili fiber altyapı olduğunu, bu nedenle modemi yenilemem gerektiğini söyledi. Kapıda ödeme yöntemiyle 2950 TL’y...

Bugün 02129224548 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, TTNET genel merkezden aradıklarını söyleyerek, mevcut modemimin artık çalışmayacağını ve 5G destekli yeni bir modem almam gerektiğini, aksi halde internetimin kesileceğini ifade ettiler. Görüşme sırasında adres ve ad soyad bilgilerimi ta...

23 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetim için kurulum ekibi yönlendirildi. İki kişilik ekip modemim olan Keenetic Hopper KN-3610’u kuramayacaklarını, modemin firmayı desteklemediğini ve cihazın iyi bir modem olmadığını söylediler. Hatta iade etmemi tavsiye ettiler. Ancak akşam ev...

Türk Telekom'u defalarca arayıp evime uygun olan modemi istememe ve iki katta kullanacağımızı belirtmeme rağmen, bana gönderilen modem üst katta hiç çekmiyor. Ürünü alırken 'Çekmezse güçlendirici alabilirim, uygun modem olsun' dediğim halde, modem geldiğinde çekmedi. Güçlendirici almak için aradığım...

Abone olduk. Bir haftadır gelip kurulumu yapmıyorlar. Aradığımızda ise 'şikayet kaydı oluşturalım' diyorlar, kaydı oluşturuyorlar fakat yine gelip kurmuyorlar. Tekrar arıyorum, yine 'şikayet kaydı oluşturalım' diyorlar. Bu nasıl saçma bir düzen? Kurulum ekibi hem Türk Telekom'u hem de bizi ciddiye a...

İyi günler. Öncelikle bu güzide kurumu şikayet etmek hiç hoşuma gitmiyor, ancak başka çözüm yolu bırakmadılar. Bu şikayetin konusu aslında kurumdan çok, işi zora sokan çalışanlar. İki buçuk yıl önce, eskidiği ve yavaşladığı için Telekom'dan yeni bir modem aldım. Aldıktan üç ay sonra cihazda bir soru...

Modem cihazı olarak Türk Telekom kullanıyorum. Gün içinde internetimde yavaşlama olup sayfalara giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda internette bir sıkıntı olmadığını bağlantı sağlandığını görüntülediğini söylediler. Fakat internet bende de görünüyordu ama erişimim yoktu. Konu ile ilgili...

Türk Telekom modem interneti çekmiyor. Tarifeyi yeniledik, yine aynı sorun oluyor. Kaç defa şikayet edeceğim? Ben boşuna çekmeyen internete para ödüyorum. Ya bu internetin limitini düzgün yapın ya da bu işi bırakın. İnternet düzgün çalışsın, diğer markalar sizden daha iyi.

Türk Telekom'da 7 aydır çözülemeyen bir sıkıntı yaşıyorum. Evde 2 tane modem var ve üst kattaki ağ bağlantısı çalışmıyor. Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek istedim. 01/07/2025 tarihinde taahhütüm bitecekken arandım ve servis gelip sorunu çözeceğini söylediler. Ancak şimdi evde hiçbir modem ağa bağl...

TTNET müşterisiyim, 8 gün önce modem siparişi verdim. İki kez şikayet oluşturdum, hâlâ elime modem ulaşmadı. İstanbul gibi bir megakentte yaşıyoruz. Mağdur oldum, çocuklarım ders çalışamıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tüketici heyetine başvuracağım, şikayet edeceğim. Ürün elime ulaşsa ...

Türk Telekom isimli firmaya, ev internetimizin çalışmadığını bildirdik. Modemin arızalandığını ve 14.07.2025 tarihinde başvurumuz kapsamında yenisini göndereceklerini söylediler. Üzerinden 15 gün geçti, ancak modem gelmedi. Modem gelmediği gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu durumdan do...

İnternet aboneliği başvurum kapsamında, internet kurulumum için randevu oluşturduğum tarihte bana hizmet verilmesi gerekirken, sistem üzerinden sürekli tarih ve saat değişikliği yapılıyor ve uygun olmadığım saat aralıklarına randevu oluşturuluyor. Kendi uygunluğumun olduğu saat aralıklarına randevu ...

Yaklaşık 15 yıllık TTNET kullanıcısıyım. Başıma inanılmaz bir olay geldi. 5 gün önce binamızı komple fiber e geçirdiler ve yeni modem verdiler. Fakat modemin Wi-Fi problemi ya da bize gelen hattaki problem dolayı wireless bağlantısı kesik kesik geliyor. Maalesef hiçbir çözüm sunmadıkları gibi modemi...

Türk Telekom'dan modem sipariş ettim. 5 gün yasal sürede gelecek dediler. 6 gün oldu. Aradım kargoya bile verilmemiş. Telefonda AGT Kurye'ye vermeyin, bakın süreç başımızı ağrıtır dedim. Biz onlarla çalışıyoruz diye kestirip attılar. Şimdi kargo ortada yok, telafi yok, yasal süreyi aştıkları için bi...

Bir haftadır evimizde Wi-Fi yok. Türk Telekom üyesiyiz, evde Wi-Fi çalışmıyor. Arıyorsunuz, ilgilenen kimse yok. Eve geleceğiz diyorlar, 3 gündür ses seda yok. Aradıkça bahane üretiyorlar. Düzeltilmezse şikayette bulunacağım. Sürekli oyalamak nedir? Acilen düzeltilmesini arz ediyorum.

09.07.2025 tarihinde ev interneti nakli için başvuru yaptığım halde, bugün 23.07.2025 tarihine kadar bizimle irtibata geçen herhangi bir ekip olmadı ve 'Şikayetiniz ile ilgili inceleme ve çalışmalarımız devam etmektedir.' mesajından başka bir geri dönüş alamadık. Ayrıca, daha önce aldığımız ve ücret...

Bu Türk Telekom çalışanları kadar sorumsuz, bilinçsiz bir kurum görmedim. Burası bir iş yeri internetimizde sıkıntı var 1 haftadır ekip bile yönlendirmediler. Telefonda saçma sapan sorular soruyorlar. 1 ay önce Kendi getirdikleri modemin modelini, serisini soruyorlar. İnternetin sahibiyim bilgileri ...

Türk Telekom olarak çalıştığınız kargo firmanız çok kötü ve bununla ilgili yaptırımız yok. Modem gönderiyorsunuz ama kargo şirketi teslim etmediğinde sadece şikayet oluşturuyor ve kargo şirketini arayacağınızı söylüyorsunuz. AGT kargo sizi takmıyor. Çalıştığınız kargo şirketi ile ilgili mağduriyet y...

TTNET, apartmanda fiber altyapıya geçildiği için arayıp modem bağlamaları gerektiğini söyledi ve 18 Temmuz 2025 tarihine randevu verdiler. İşten izin aldım ancak gelmediler. Aradığımda, servis yoğunluğundan dolayı randevuyu 23 Temmuz'a ertelediklerini öğrendim fakat bana haber vermemişler. Sonrasınd...

19.07.2025 tarihinde akşam saatlerinde Marmara Park Türk Telekom mağazasına evde internet aboneliğine ait modemimi teslim etmek için gittim. Ancak ilk çalışan modemi kabul edemeyeceğini, bir başkası ise önce "alabiliriz" dedikten sonra "şu an alamam, hafta içi getirin" diyerek belirsizlik yaşattı. A...