to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 günü saat 14.30 civarında Ankara Balgat Garanti Bankası şubesine giderek hesabımı kapatmak ve içindeki son paramı çekmek istedim. Gişedeki hanımefendi, şubede nakit olmadığını, bu yüzden hesabımdaki paranın tamamını bana veremeyeceğini söyledi ve işlemi mobil bankacılık üzerinden yapmam gerektiğini belirtti.
Hesabımı kapatmak için son paramı çekerken, mobil işlem nedeniyle 7–15 TL civarında bir kesinti oldu ve param eksik yattı. Yaklaşık 74,90 TL’lik bakiyemin tamamını alamadım. “Neden eksik alıyorum, koca bankada nasıl nakit olmaz, üstündeki parayı sizin tamamlamanız gerekmiyor mu, neden ben eksik alayım? ” diye sorduğumda, gişe görevlisi “Bankada para yok, yapacak bir şey yok.” diyerek beni eksik ve kesinti yapılmış bir tutarla şubeden gönderdi.
Bu yaşanan durumdan son derece şikayetçiyim. Hem hesabımdaki tutarın eksik ödenmesi hem de “bankada para yok” denilerek bu şekilde baştan savılır gibi davranılması kabul edilebilir değil. Hesabımın kapatılmasını, Garanti Bankası ile olan tüm müşteri bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini ve bu banka ile hiçbir şekilde ilişiğimin kalmamasını talep ediyorum. Eksik aldığım tutarın da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
09.11.2025 tarihinde Ankara Altındağ’da bulunan Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı sıkıştırdı ve ardından paranın bakiyeye alındığını gösterdi. Ancak daha sonra ATM görevlilerinin kayıtlarında yatırdığım para tutarı eksik yazılmış ve sistemde 3...
Garanti Bankası banka kartımla 10.12.2025 tarihinde saat 03.49 civarında kendi hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirdim. 8291 ile biten banka kartımdan toplam 5.683,39 TL, kesintiyle birlikte çekildi; ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Hem kartımdan para çekilip hem de hesabıma p...
22.12.2025 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan, Garanti BBVA ATM’si üzerinden nakit para çekerken hesabımdan 'komisyon toplamı' adı altında 432 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kendi bankamın ATM’sinden, kendi hesabımdan para çekerken bu kadar yüksek bir komisyon alınmasını kesinlikle kabul edemiyorum. ...
15 Kasım 2025 günü saat 12:15 civarında İzmir Hatay Garanti Bankası şubesine para çekme işlemi için gittim. Şubede tüm gişeler boş olmasına ve başka müşteri olmamasına rağmen uzun süre beklemek zorunda kaldım. Numaratörler kapanınca, işlem alınıp alınmayacağını sorduğumda orta gişede bulunan kadın ç...
24.04.2025 tarihinde Türkiye Garanti Bankası Ankara Gimat Şubesi'ne, başka banka ATM'sinde kalan 7.800 TL param ile ilgili olarak dilekçe verdim. Bu problemimle ilgili daha önce de şikayette bulundum ve bankamın genel müdürlüğünden aranarak konunun teyidi alındı, işlemin hızlandırılabilmesi için izi...
Yorumlar