to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim’den bu yana Türk Telekom’dan faturaya ek olarak satın aldığım yeni modem tarafıma ulaşmadı. Taahhüdüm bitince başka bir tarifeye geçirildim ve mevcut modemimin yeni tarifeyi desteklemediği söylendi. Bunun üzerine yeni bir modem almam gerektiği belirtildi ve 5 gün içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibariyle 8 gündür bekliyorum ve modem hâlâ kargo dağıtımına bile çıkmadı.
Sürekli olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum, her defasında sadece şikayet kaydı açılıyor ve sorunun kargo firmasından kaynaklandığı söyleniyor. Benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu da gördüm. Madem bu kadar çok gecikme yaşanıyor, neden hâlâ aynı kargo firmasıyla çalışılıyor ve müşteriler mağdur ediliyor? Ayrıca, modemin 5 gün içinde teslim edileceği söylenerek müşteriler yanıltılıyor.
Modem Ankara Keçiören Karakaya Mahallesi Doğu Caddesi’indeki adresime teslim edilecek. Hizmet numaram: 8830273468 Modemi faturama ek olarak aldım ve hâlâ garanti kapsamındayım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, modemin bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım internetin faturasının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom'dan müşteri hizmetlerinden modem siparişi verdim. 13 Ekim itibariyle 5 iş günü içerisinde ulaşılacağı söylenildiği halde kargom gelmemektedir. Birçok kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen kargo firması tarafından da dönüş sağlanmamaktadır. Adres güncel olmadığı için ulaşılamadığı söyleni...
26 Ağustos 2025 tarihinde Nevşehir’deki Türk Telekom şubesinden yeni bir modem siparişi verdim. Bana en geç 5 gün içinde modem teslimatı ve kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydala...
Yaklaşık 5 hafta önce Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim. Modemin tarafıma teslimatı için görevli olan AGT Kurye firması, teslimat tarihini her hafta birer hafta ileriye atarak modemimi ulaştırmadı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyeti defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim, topla...
24 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni modem siparişi verdim ve en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Sipariş numaram TT7007183261. Ancak aradan geçen süreye rağmen modem tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın yapılacağı adres: Ankara, Beypazarı, Hacıkara Mahallesi, Alpars...
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden 30 Haziran tarihinde yeni modem siparişi verdik. 5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Kargoya verildiğine dair defalarca mesaj geldi, ancak bu mesajlar gerçeği yansıtmıyordu çünkü bugüne kadar hiçbir ürün gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük,...
Yorumlar