Modem Kurulumu Haftalardır Yapılmadı, Bilgilendirme Sağlanmıyor

TTNET üzerinden aldığım internet hizmeti için yeni bir Archer1800 model modem satın aldım ve tam 4 haftadır modemimin kurulumu yapılamadı. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Kurulum için müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde kayıt açıldı ve beraber kurulum yapmaya çalıştık fakat başarılı olamadık. Sonrasında ekibin gelip kurulumu gerçekleştireceği söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen. 8852390840 numaralı müşterinizim ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Öncelikli talebim, modemimin kurulumunun bir an önce yapılmasıdır. Eğer kısa süre içinde çözüm sağlanmazsa üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.