Türk Telekom Modem çalışma

Türk Telekom’dan aldığım modemi 22 Aralık tarihinde Türk Telekom Gayrettepe şubesine teslim ederek iade etmeme rağmen, Aralık ayı faturama yaklaşık 1.950 TL modem ücreti yansıtıldı. İade işlemini süresinde ve eksiksiz yapmış olmama rağmen, faturamda hâlâ modem bedeli görünmektedir. Bu konuyla ilgil...

16 Ocak saat 13.45 civarında ev internetimde bir anda bağlantı gitti ve o andan itibaren modem ve fiber alarm ışığı sürekli kırmızı yanmaya başladı. O zamandan beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Türk Telekom yetkililerinden biri eve gelerek hem modemi hem fiber kutusunu hem de apartmanda...

Türk Telekom üzerinden ev interneti için modem siparişi verdim, ancak 15 Aralık tarihinde yaptığım bu sipariş üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kargo şirketinden kaynaklı olduğunu ve şikayetimle ilgili in...

13.01.2026 tarihinde saat 10:22’de Türk Telekom’a ait 444 0 375 numaralı hattan arandım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay vardı. Müşteri temsilcisi taahhüdümü yenilememi önerdi, ben de düşünmek istediğimi söylediğimde kampanya olduğu, ilerleyen dönemde fiyatların artabileceği gibi bilgiler verild...

12 Ocak 2026 tarihinde saat 14.30'da 0 (850) 512 06 14 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri temsilcisi olarak tanıttı, ismimi doğru söyleyerek hitap etti ve mevcut abonelik numaramı da bildiğini belirtti. Görüşme sırasında bana Türk Telekom adına modem satmaya çalıştı ...

09.01.2026 tarihinde saat 10:34’te 0850 512 02 ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak, bana yaklaşık 9.000 TL bedelle modem satmaya çalıştı. Konuşma sırasında kullanılan üslup ve teklif edilen ürün şekli nedeniyle bu numaranın dolandırıcılık amacı...

Evime gelip sağlam modemi değiştirdiler 5g uyumlu değilmiş diye yeni modem bıraktılar garanti kapsamında değişiyoruz dediler modemin sürekli wi-fi kopuyor. Daha da Türkçesi wi-fi'si doğru düzgün çalışmıyor. Telekom'u defalarca arayıp böyle böyle bir durum olduğunu yok kanal düzeltelim yok şunu yapal...

Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu Jetlogi kargo firmasının modem teslimat sürecinden ve Türk Telekom’un bu sorunlu firma ile çalışmaya devam etmesinden şikayetçiyim. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve 23 Aralık 2025 tarihinde saat 12:04’te, yaklaşık 16 dakika 57 saniye süren görüşme ile Türk Telek...

Uzun bir süredir Türk Telekom kullanıyorum. Aylarca arıza olmadan kullandım. Bugün saat 16.10 sularında modemin bir anda bozulması geldi. Modemin üzerinde power, 2.4 ve 5 GHz ışıkları hariç hiçbiri yanmıyordu. Defalarca reset attım. Defalarca aç‑kapa yaptım, prizini değiştirdim. Müşteri hizmetlerini...

Uzun yıllardır hem ev interneti hem de mobil hat için Türk Telekom müşterisiyim. Gümüşhane Merkez’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 20.12.2025 tarihinden 02.01.2026 tarihine kadar altyapı çalışması gerekçesiyle ev internetim sürekli kesintiye uğradı, bazı günler hiç internet kullanamadım. Buna rağmen k...

Türk Telekom üzerinden 15.12.2025 tarihinde Huawei DN8045X6-20 Wi-Fi 6 Premium VDSL modem siparişi verdim. Ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen modemim 16.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve 17.12.2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen...

Türk Telekom üzerinden ev interneti için işlem yaptım ve bu işlem sırasında adıma yeni modem satışı gerçekleştirildi. Bana bu modemin en geç 5 iş günü içinde adresime teslim edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 20 iş günü geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi ve bu süre içinde herhangi bir bil...

Türk Telekom fiber internet hizmetine geçerken daha hızlı ve daha iyi bir bağlantı olacağı söylenerek, duvar dışından kablo çekildi ve modem mutfağa taşındı. Önceki modem çocukların çalışma odasındaydı ve evin her yerinde rahatlıkla çekiyordu. Modem mutfağa alındığından beri mesafe uzak olduğu için ...

TTNET fiber altyapıya geçiş sürecinde, benim talebim olmamasına rağmen modem değişimi yapıldı. Bu değişimle ilgili olarak, taahhüdümün bitiminde modem bedelinin güncel fiyat üzerinden faturama yansıtılacağına dair SMS aldım. Ne kadar bir ücret çıkacağı belirtilmeden, belirsiz bir şekilde "güncel fiy...

Türk Telekom tarafından verilen ZyXEL marka modem kurulumu yapıldığından beri evimde Wi-Fi çekim gücü çok zayıf ve modem zaman zaman kendiliğinden kapanıyor. Ev içinde birkaç metre uzaklaştığımda bağlantı kopuyor, modem yeniden başlatılmadan normale dönmüyor. Bu sorunla ilgili Türk Telekom’a başvur...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom abonesiyim ve aboneliğimi yeniledim. Aynı modemi 3 yıldır kullanmama rağmen cihaz ücreti zaten ödenmiş olmasına karşın, abonelik yenilemesi sonrasında benden tekrar cihaz ücreti talep edilmeye başlandı. Görüşmelerde önce 610 TL gibi bir rakam söylenirken, sonrasında üz...

Türk Telekom ev internetimde 3 gündür IP alamadığım için hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem bağlı görünse de bağlantı kurulmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnterneti evde uzaktan çalışma, online eğitim, oyun ve günlük kullanım için aktif olarak kullanıyorum ve bu durum...

İstanbul Büyükçekmece’de Türk Telekom sabit hat ve internet abonesiyim. Binalara 5g altyapısı için bize hiçbir şekilde sorulmadan kablo döşendi. Bu çalışma sırasında sahada görevli kişiler modemin ücretsiz olarak değişeceğini söylemişlerdi. Buna rağmen 04.12.2025 tarihinde Türk Telekom adına arandı...

Türk Telekom abonesiyim ve mevcut modemimin yavaşlığı sebebiyle yeni bir modem talebinde bulundum. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen yeni modemim hâlâ kargo tarafından teslim edilmedi. Konu ile ilgili bir kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma sadece “Değerli Müşterimiz, 5377****33 n...

Yaklaşık bir haftadır, 0850 512 02 09 numaralı hattan Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından modem satma amaçlı aramalar almaya başladım. Arayanlar, modemi değiştirmezsem internetimin kesileceğini ve benzeri tehditkâr ifadeler kullanıyorlar. Ayrıca, Türk Telekom’a aitmiş gibi görü...

15 Kasım’da Rize merkezde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ve modem kurulumu için süreci başlattım. O günden bu yana her gün randevu verildi, ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Randevularım sistem üzerinden kendileri tarafından sürekli ertelendi, bana ise tek bir dö...

Ağustos 2025’te TTNET’e modem yerinin değiştirilmesi için başvurdum. Teknik servis talebim olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamadım, hiçbir şekilde destek alamadım. Modem şu anda yatak odasında...

Modem interneti çalışmıyor, bugün dördüncü gün ve hâlâ internet yok. Her aradığımızda 'yarın yapılacak' cevabını alıyoruz fakat herhangi bir işlem yapılmıyor. Telefonlarımızdaki internet paketlerimiz de bitti, sorun hâlâ çözülemedi. Ek paketlerimiz de tükendi, sorunun bir an önce çözülmesi gerekmekt...