Türk Telekom Modem çalışma

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 29.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle altyapımın değişmesi nedeniyle modem değişimi konusunda tatlı bir şekilde konuşarak anlaşmıştık. Ancak 30.10.2025 tarihinde başka bir müşteri temsilcisi tarafından tekrar arandım ve daha sorunu anlatamadan telefon y...

17 Eylül’den bu yana Türk Telekom üzerinden gönderilen modemim AGT Kurye tarafından tarafıma teslim edilmedi. Teslimat Bursa adresime yapılacaktı. Bu süreçte AGT Kurye ile WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak başarılı olamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Teslimat için ücret öd...

1 Ekim 2025 tarihinde, +908509010547 numaralı telefondan Türk Telekom adı kullanılarak bana ulaşıldı. Arayan kişi, taahhüt süremi doldurduğumu ve indirimlerden yararlanmak için tuşa basmam gerektiğini söyledi. Merak ettiğim için tuşa bastım ve görüşmede, kendisini Türk Telekom çalışanı olarak tanıta...

Ağrı Türk Telekom şubesinden şikayetçiyim. Bir aydır fiber altyapısı için beklettiler fiber altyapısı kuruldu şimdi de modem nakli için bekletiyorlar iki seferdir randevu alıyorum verilen günde hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar. Çalışan işi gücü olan insanlarız mağdur ediliyoruz

0850 771 01 01numaralı telefondan arandım. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradıklarını, altyapımızda çalışma yapılarak internet hızının arttırıldığını ve modemimizin bunu desteklemediğini, bunun yerine kablosuz modem göndereceklerini, 4490 TL modem ücreti olduğunu ve 12 ay taahhütlü 299 TL sabi...

Türk Telekom evde internet hizmetim için taahhüt yenilediğimde, aylık belirli bir ücret karşılığında modem talebinde bulundum ve kabul ettim. Ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen, ücretini ödediğim modem tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte sürekli olarak “aksama oldu, gelecek” şeklinde S...

01:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evde internetimin çekmediğini ve Home office çalışanı olduğumu kibar bir dille ilettim. İlk görüşmemi H***** Hanım ile gerçekleştirdim. Kendisi, sisteminde çalışma olduğunu belirterek yardımcı olamayacağını söyledi ve görüşmeyi sonlandırmak ...

Merhaba. Sizin tarafınızdan arandım ve bana modem satışı yapıldı. Kendim nakliye-lojistik sektöründe çalışıyorum. Yurt dışından bile bir gönderi en geç gemi ile 2 haftada ülkeye ulaşırken, aynı ülke içinde tarafıma göndermiş olduğunuz modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun süren bir teslimatı anla...

Yaklaşık 1 yıl önce altyapı değişikliği nedeniyle sıfır modem aldım ve fiber internete geçiş yaptım. Şimdi ise 5G’ye geçildiği için tekrar modem değiştirmem gerektiği, bunun için de 4.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Her yıl modem değiştirmek ve sürekli yüksek ücretler ödemek zorunda bırakılmam...

02.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim. Sipariş numaram: 6965334641. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve bu nedenle internetsiz kaldık. Türk Telekom’un çalıştığı AGT Kargo firmasıyla ilgili de hiçbir bilgilendirme alamadım ve kargonun...

27 Ağustos’ta Türk Telekom tarafından modem değişimi için 7 gün içinde eski modemi teslim etmem gerektiği bildirildi. Çalışan biriyim ve işten çıkıp koştur koştur Akdeniz Merkez Şubesi’ne gittim, ancak şube saat 7’de kapanıyor. Olmasına rağmen kapalıydı. Modem benim üzerime olduğu için abimi gönderd...

Türk Telekom'dan taahhüdüm le birlikte modem sipariş ettim. AGT kuryeyle adresime teslim edileceği söylendi. Birkaç gün sonra kurye tarafından 0536*****14 numarayla bana ulaşıldı ve merkezde tanıdığın esnaf varsa oraya bırakalım dediler. Onu da kabul ettim. Fakat modem oraya da bırakılmamış. Türk Te...

Türk Telekom müşterisiyim. Game On'da belirtilen Asus modemi almaya çalışıyorum ancak fiber altyapılı olduğum için modemi vermiyorlar. Bayiye danışmam gerektiği söyleniyor fakat kampanyada, fiber müşterilerin de faydalanabileceği belirtilmiş. Bu konuda destek istiyorum. Yardım eder misiniz?

Türk Telekom’dan aldığım modem, garantisi biter bitmez arızalandı ve yaklaşık 1 aydır sürekli internet bağlantısı kesiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulmadı, sadece yeni modem almam önerildi. Üstelik yeni...

0850 560 23 51 numaralı telefondan bugün saat 14.35’te arandım ve TTNET adına modem değişimi yapılacağı söylenerek adres bilgilerim talep edildi. Kapıda ödeme yöntemiyle yeni modem gönderileceği belirtildi. Ödeme yapmadım ancak adresimi paylaştım. Sonrasında araştırdığımda aynı numarayla birçok kişi...

06.08.2025 tarihinde saat 16:58 civarında, 03124011409 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom genel merkezinde çalışan biri olarak tanıttı ve internet hizmetimle ilgili fiber altyapı olduğunu, bu nedenle modemi yenilemem gerektiğini söyledi. Kapıda ödeme yöntemiyle 2950 TL’y...

Modem cihazı olarak Türk Telekom kullanıyorum. Gün içinde internetimde yavaşlama olup sayfalara giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda internette bir sıkıntı olmadığını bağlantı sağlandığını görüntülediğini söylediler. Fakat internet bende de görünüyordu ama erişimim yoktu. Konu ile ilgili...

Türk Telekom modem interneti çekmiyor. Tarifeyi yeniledik, yine aynı sorun oluyor. Kaç defa şikayet edeceğim? Ben boşuna çekmeyen internete para ödüyorum. Ya bu internetin limitini düzgün yapın ya da bu işi bırakın. İnternet düzgün çalışsın, diğer markalar sizden daha iyi.

TTNET müşterisiyim, 8 gün önce modem siparişi verdim. İki kez şikayet oluşturdum, hâlâ elime modem ulaşmadı. İstanbul gibi bir megakentte yaşıyoruz. Mağdur oldum, çocuklarım ders çalışamıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tüketici heyetine başvuracağım, şikayet edeceğim. Ürün elime ulaşsa ...

Türk Telekom isimli firmaya, ev internetimizin çalışmadığını bildirdik. Modemin arızalandığını ve 14.07.2025 tarihinde başvurumuz kapsamında yenisini göndereceklerini söylediler. Üzerinden 15 gün geçti, ancak modem gelmedi. Modem gelmediği gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu durumdan do...

Türk Telekom'dan modem sipariş ettim. 5 gün yasal sürede gelecek dediler. 6 gün oldu. Aradım kargoya bile verilmemiş. Telefonda AGT Kurye'ye vermeyin, bakın süreç başımızı ağrıtır dedim. Biz onlarla çalışıyoruz diye kestirip attılar. Şimdi kargo ortada yok, telafi yok, yasal süreyi aştıkları için bi...