Türk Telekom modem değişimi

TTNET aboneliğim kapsamında yaklaşık 3 ay önce altyapı değişikliği nedeniyle ZyXEL marka modemim değiştirildi. Modem değişiminden sonra her 3 günde bir, 2 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor. Son 3 aydır bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerini 15 kez aramama rağm...

08 Ekim 2025 tarihinde, 0850 901 0764 ve 0850 771 1743 numaralı telefonlardan aranarak Türk Telekom’dan aradıklarını söylediler. Fiber internet altyapı çalışması nedeniyle modemin değişmesi gerektiğini, aksi halde internetimin kapanacağını belirttiler ve benden 4.490 TL talep ettiler. Adresimi alıp ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce Mersin Akdeniz Kültür Mahallesi’indeki adresime bağlattım. Ancak ilk günden beri internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak internetin çekmemesi hem maddi hem de manevi olarak zarara uğramama sebep oluyor. Daha ...

Türk Telekom ev interneti hizmetimde, ZyXEL marka modemim 4 gündür telefonlara internet sağlamıyor. Kayseri Kocasinan’daki adresimde bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak uzaktan müdahale ile sorunun...

03124011409 numaralı telefondan iki gün önce ve bugün tekrar aranarak, internetimin kesileceği ve modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Bu kişiler, 2.900 TL elden ödeme ile yeni modem göndereceklerini belirttiler. Durumdan şüphelenip Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir hizmetle...

Türk Telekom evde internet hizmetimde, Limitsiz 16 GB paket kullanmaktayım. Samsun Terme Söğütlü Gürler Şok No:17 adresinde, 30 Temmuz’dan bu yana internetim hiç çalışmıyor. Aynı hat üzerinden hizmet alan komşumda internet sorunsuz çalışırken, sadece benim hattımda problem yaşanıyor. Hiçbir ekip gel...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıyorum (Abone No: 7032186438). Günün her saatinde, ortalama her 10 dakikada bir bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle ve teknik servisle iletişime geçtim. Modem değiştirildi, iki kez kablo değ...

15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, 7013405298 numaralı abonelik kapsamında sunulan 100 Mbps limitsiz internet hizmetinden faydalanamamaktayım. Yaklaşık 2,5 aydır internet bağlantım tamamen kesiktir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve yaklaşık 5 kez arıza kaydı açılması...

Yaklaşık 3 aydır Manisa Salihli’de kullandığım 50 Mbps ev internetimde her gün belirli saatlerde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ne teknik servis yönlendiriliyor ne de arıza kaydı oluşturuluyor. Modem değişimi taleb...

Yaklaşık 4-5 aydır Türk Telekom 35 Mbps ev interneti hizmetimde sürekli kopma ve yavaşlama sorunu yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Dostlar Apartmanı’nda oturuyorum ve internetim günün her saatinde, gece gündüz fark etmeksizin ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aray...

01.10.2025-03.10.2025 tarihleri arasında Türk Telekom ev interneti hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya sürem biteceği için “kampanya değiştir” butonuna basarak yeni bir kampanya seçtim. 5 gün sonra geçiş olacağını düşünürken, internetim anında kesildi. Seçtiğim yeni tarife da...

Ankara Çubuk’ta oturuyoruz ve Türk Telekom’dan aldığımız ev internetinde, aboneliğimiz başladığından beri sürekli hız düşüklüğü, yüksek ping ve kararsız bağlantı sorunları yaşıyoruz. İnterneti kullandığımız süre boyunca bu problemler hiç düzelmedi. Sorunun kaynağını anlamak için modem resetleme, ka...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Güngören’de, 1782038869 numaralı aboneliğimle yıllardır hizmet alıyorum. Daha önce normal DSL hattı kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak, Türk Telekom tarafından normal hatlara artık destek verilmeyeceği belirtilerek zorunlu olarak fiber inter...

07.09.2025 tarihinde Lüleburgaz Hürriyet Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom Fiber 100 kampanyasına başvuru yaptım. Başvuru sonrası ilk olarak 15.09.2025 ve ardından 03.10.2025 tarihlerine kurulum randevusu verildi. Her iki tarihte de evde olmama ve beklememe rağmen kimse gelmedi, herhangi bi...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom Evde İnternet hizmetini kullanıyorum. Son 6 aydır internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun modemden kaynaklandığı, modemimin eski olduğu ve yeni modem gönderileceği belirtildi. 5270403003 numaralı arıza kaydım oluşturuldu. Ancak arad...

14 Eylül’de mevcut modemimin zayıf çekmesi ve bağlantı kopmaları nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek modem değişimi talebinde bulundum. Talebim üzerine TT6989379611 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen modem tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizme...

Türk Telekom evde internetim ile ilgili şikayetçiyim. 2 yıldır kullandığım modemimde 27 Eylül 2025'te bir kopukluk yaşadım ve çağrı merkezini aradığımda, modem kaynaklı olduğunu, bu yüzden modemin değişmesi gerektiğini bildirdiler. Haliyle kabul ettim, ben bu işte uzman biri değilim. Modemim değişti...

Yaklaşık 2 senedir Tivibu Ev kullanıcısıyım ve yaklaşık 1,5 yıldır her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım hem televizyonda hem de telefonda tamamen kopuyor ve 1-2 saat boyunca hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Sorun Kayseri/Talas Yeni Doğan Mahallesi Oğulcuklu Cad...

01.10.2025 tarihinde, binamıza yeni fiber internet altyapısı çekildiği dönemde Türk Telekom adıyla arandım. Arayan kişi, eski modemimin yeni altyapıya uyumlu olmadığını ve fiber internet için yeni bir modem almam gerektiğini söyledi. Türk Telekom’dan gelmiş gibi görünen bir SMS ile tek kullanımlık ş...

Yaklaşık 2 yıldır Adana/Ceyhan Kurtpınar Mahallesi 3823 Sokak (İncirli Köyü) adresinde Türk Telekom ev interneti (taahhütlü paket, müşteri no: 5283****93) kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca DSL ışığım sürekli sönüyor ve internet bağlantım kesiliyor. Sorun her zaman yaşanıyor ve bağlantı sık sık kop...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Şu anda 50 Mbps paketim olmasına rağmen 35 Mbps bile hız alamıyorum ve uzun süredir bağlantı kopmaları ile düşük hız sorunları yaşıyorum. Daha iyi bir hizmet almak için geçen hafta 100 Mbps hıza geçiş talebinde bulundum. Ancak bu süreçte yaşadığım sorunlar dev...