to read complaints and reviews, or file yours.Bimasraf’ta Giriş Yapamama Ve Telefon Desteği Yanıt Almama
Bimasraf’a web sitesi üzerinden üye olup kaydımı tamamladıktan sonra hesabıma giriş yapmak istediğimde, hem web sitesinde hem de mobil uygulamada sürekli “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Üyeliğim olmasına rağmen sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak 2 Mart 2026 Pazartesi gününden beri defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde telefona bakmadılar ve geri dönüş de yapılmadı. Dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.
Bimasraf’tan hesabımı aktif hâle getirmelerini ve giriş yapabilmem için şifremi oluşturmam veya kullanmam konusunda gerekli desteği vermelerini, mümkünse şifre bilgilerimi de tarafıma güvenli bir şekilde iletmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Belirttiğiniz durum genellikle abonelik yenileme döneminde ilgili ödemenin yapılmaması sonrasında oluşabilmektedir. Buradan kullanıcı bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmeniz önemlidir. Mesai saatlerimiz 09:00 – 18:00 arasındadır. Web sitemizde yer alan iletişim formu veya e-posta kanallarımız üzerinden tarafımıza ulaşmanız durumunda gerekli kontroller sağlanarak size destek verilecektir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla Bimasraf Müşteri İlişkileri Sorumlusu
