to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül’de mevcut modemimin zayıf çekmesi ve bağlantı kopmaları nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek modem değişimi talebinde bulundum. Talebim üzerine TT6989379611 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen modem tarafıma ulaşmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde yalnızca şikayet kaydı oluşturacaklarını belirttiler ve henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Modemin AGT kuryeye teslim edildiği söylense de, kuryeden de hiçbir şekilde yanıt alamıyorum ve teslimat tarihi her defasında ileri bir tarihe erteleniyor.
Bu süreçte mevcut modemimle düşük hız ve bağlantı kopması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyor hem de işlerim aksıyor. Modemimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
4 Ekim’den bu yana Türk Telekom’dan aldığım internet modemimin AGT Kurye tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Ancak modem uzun süre boyunca hiç teslim edilmedi. Sonrasında ise eve gelinmeden, “adreste yoksunuz, iade ediyoruz” şeklinde bilgi verildi ve modemim geri gönderildi. Oysa teslimat için ...
15 Ekim'de Türk Telekom'dan fiber modem siparişi verdim. Modemim AGT Kurye aracılığıyla teslim edilecekti ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Aksaray Merkez olarak belirtilmişti. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluştu...
Türk Telekom'dan modem siparişi verdim. 5 iş günü içerisinde tarafıma ulaşması gerekiyordu, fakat 5 iş günü geçti ve hala ulaşmadı. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşüp kargo firmasının (AGT Kurye) telefon numarasını alıp iletişime geçmek istedim. Sesli komut sistemi bana en geç bu ay, Temmuz...
12 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti için yeni bir modem talebinde bulunduk. Eşim, Türk Telekom tarafından aranarak yeni bir kampanya kapsamında 1600₺ değerindeki modemi almayı kabul etti ve modemin bir hafta içinde adrese teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağ...
5 Eylül 2024 tarihinde Türk Telekom üzerinden yaptığım modem siparişi, AGT Kurye tarafından teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak modem, kargo takip numarası TT6974704211 ile AGT Kurye’de görünmesine rağmen 16 Eylül’e kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca ulaşmaya çalıştığım AGT Kury...
Yorumlar