Türk Telekom modem değişimi

Yaklaşık 1 yıl önce altyapı değişikliği nedeniyle sıfır modem aldım ve fiber internete geçiş yaptım. Şimdi ise 5G’ye geçildiği için tekrar modem değiştirmem gerektiği, bunun için de 4.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Her yıl modem değiştirmek ve sürekli yüksek ücretler ödemek zorunda bırakılmam...

Ev taşıdım nakit işlemi için geldiler modemi değiştirmeliyiz eski dendi yenisi takıldı çeken modem çekmez oldu yine aradım. Geldiler yine değiştiler bu defada kendi kendine Wi-Fi kapanıyor. Sürekli açmak gerekiyor. Düzeltin sorunları boşa para ödüyorum çözüm istiyorum

Ekim 2023’te 24 ay taahhütlü olarak aldığımız Fiber 100 Mbps Evde İnternete Giriş Kampanyası kapsamında, modem ücretini faturaya ek olarak ödemeyi seçtik. Yaklaşık bir yıl önce evimizi taşıdık ve taşıma ücreti ödeyerek internetimizi yeni adresimize aktardık. Taşıma sırasında gelen ekip, eski modemim...

Kurumsal TTNET kullanıcısı olarak yaklaşık bir haftadır Kızıltepe/Mardin adresimizde ciddi internet sorunları yaşıyoruz. 10.09.2025 tarihinde saat 12.00 için ekip yönlendirilmesi ve randevu verilmesine rağmen, bugüne kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. İnternet hızımız çok düşük, h...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sorun her an meydana geliyor ve bağlantı koptuktan sonra tekrar düzelmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdular ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve gelen gide...

30.08.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliğim başladı. Ancak 06.09.2025 tarihinde bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve 3 gündür internetim hiç çekmiyor. Yeni abonelik yapılmasına rağmen eski bir modem takıldı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıl...

Türk Telekom’dan Çekmeköy Çevik Eğitim Hizmetleri olarak Kurumsal VDSL internet hizmeti almaktayız. Hizmet kurulduğundan bu yana, yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. İnternet bağlantısı gün boyunca düzensiz şekilde gidip geliyor; bazen 15 dakika bağlantı varken, ardından saatlerce...

30.08 tarihinde Türk Telekom’daki internet paketimi 100 Mbps’den 1000 Mbps’ye yükselttim. Eski modemimin bu hıza uygun olmadığı ve yenisiyle değiştirileceği söylendi. Ancak o günden bu yana herhangi bir değişim gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 5238****73 numaralı şi...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Muratpaşa’da ikamet ediyorum. Cuma günü ekipler gelip modemimin kablolarını söktüler ve yeni modem getireceklerini söylediler. Ancak o günden beri ne modem getirildi ne de bağlantı sağlandı. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağl...

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom iş yeri VDSL internet hattımda sürekli anlık kopmalar yaşamaktayım. İş yerim eczane olduğu için internetin sık sık gidip gelmesi, reçete kaydetmemi ve pos cihazı üzerinden ödeme almamı engelliyor. Son 1 aydır Medula sistemine telefon hattı ile bağlanmak zorunda kalıyoru...

Türk Telekom’dan 100 Mbps 36 Mbps paketli ev interneti kullanıyorum. Sahilköy Mahallesi Kocaman Sokak No:43 adresinde uzun süredir sürekli kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti 10 dakika kullanabiliyor, ardından bir saat boyunca bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradı...

Türk Telekom 16 Mbps evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır Bağlaraltı Mah. A212 Sok. Meşe Sitesi k Blok No:20 Kat:1, Bursa/Yıldırım adresinde internet çekim sorunu yaşıyorum. Müşteri numaram: 7026969385. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini en az 30 defa aradım. Başta modem değişi...

20.08.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 megabit fiber internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimin ilk gününden itibaren internetimde sürekli kopma ve internete hiç erişememe sorunu yaşıyorum. Wi-Fi üzerinden internete giriş yapamıyorum ve bu problem kesintisiz şekilde devam ediyor. Müşteri ...

Türk Telekom ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık bir haftadır ve öncesinde de devam eden bağlantı kopmaları ve hız problemleri yaşıyorum. İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Bilim Sokak No: 2/2 adresinde hizmet almaktayım. Sorunlar her gün, belirsiz aralıklarla tekrar ediyor ve internet bağlan...

Yaklaşık üç aydır Van Alipaşa Mahallesi Baro Sokak’taki adresimde kullandığım 50 MB sabit kablolu Türk Telekom internet hizmetimde sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Nisan ayından bu yana her gün internetim kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen her ay 674 TL dü...

27 Ağustos’ta Türk Telekom tarafından modem değişimi için 7 gün içinde eski modemi teslim etmem gerektiği bildirildi. Çalışan biriyim ve işten çıkıp koştur koştur Akdeniz Merkez Şubesi’ne gittim, ancak şube saat 7’de kapanıyor. Olmasına rağmen kapalıydı. Modem benim üzerime olduğu için abimi gönderd...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak fiber internete geçiş yapmam teklif edildi. Bana, evde kablo ve modem değişimi yapılacağı ve mevcut faturamda hiçbir değişiklik olmayacağı söylendi. Ancak geçişten sonra faturam 620 TL’ye yükseltildi. Müşteri hizmetleriyle tekrar...

Yaklaşık 2-3 haftadır İstanbul Bahçelievler’deki evimizde Türk Telekom 24 Mbps internet paketimizi kullanıyoruz ancak internet hızımız paketimizin çok altında ve indirme/yükleme işlemleri neredeyse yapılamıyor. Sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8-10 ke...

23 Ağustos’tan bu yana Adıyaman’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetinden faydalanamıyorum. Modemimin arızalı olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim, modem değişikliği talep ettim. Ancak modem değişimi yapılmadı ve arıza kaydı bırakmam da sistemsel ...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 4 yıl boyunca Doğu Anadolu’da hiçbir sorun yaşamadan internet hizmeti aldım. Ancak Adana, Yüreğir S********* E***** Mahallesi’ne taşındığımdan beri internet bağlantımda sık sık kesintiler yaşıyorum. Son olarak, 78 saattir evimde internet yok ve herhangi bir k...