Türk Telekom modem değişimi

Yaklaşık 3-5 aydır Ordu/Ulubey’de Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Modem çalışır durumda olmasına rağmen, internet birkaç dakika kullandıktan sonra gidiyor ve tekrar bağlantı kurabilmek için modemi kapatıp açmam gerekiyor. Bu sorun bazı günler 10-15 dakikada b...

Türk Telekom’dan aldığım ZTE marka modemi Kırıkkale Merkez’deki adresimde kullanıyorum. Modemi ilk günden beri (2023 yılından bu yana) kullanmama rağmen sürekli bağlantı kopması ve 2.4 ghz bandında çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı şekil...

20.10.2025 tarihinden beri Türk Telekom Yalın internet hizmetimde sürekli olarak internet bağlantısı yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Adresim Kanal Mahallesi Antalya Bulvarı Özkan Apt 50/a Kepez/Antalya’dır. Abone numaram 10772...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 29.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle altyapımın değişmesi nedeniyle modem değişimi konusunda tatlı bir şekilde konuşarak anlaşmıştık. Ancak 30.10.2025 tarihinde başka bir müşteri temsilcisi tarafından tekrar arandım ve daha sorunu anlatamadan telefon y...

Bugün iki farklı numaradan, 'Türk Telekom’dan arıyoruz' diyerek beni aradılar. Modem değişimi adı altında 4000 TL kapıda kredi kartı ile ödeme talep ettiler ve faturamın aylık 200 TL olacağını, 24 ay taahhüt yapılacağını söylediler. Numaranın şüpheli olduğundan şüphelendim ve 444 1 444 Türk Telekom ...

Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom’un 200 Mbps hızındaki ev interneti paketini kullanıyorum. Ancak bu sürenin yalnızca 4 ayında hizmetten verim alabildim; diğer dönemlerde ise sürekli bağlantı sorunları yaşadım ve defalarca kayıt açtırmak zorunda kaldım. Sorunlar, yaklaşık 4 ay önce modem değişimiyle ...

Kablo Net aboneliğim kapsamında verilen as1200 model modemimde yaklaşık 2 haftadır sürekli DSL bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Balıkesir Karesi’de ikamet ediyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp arıza kaydı oluşturdum. Ancak sorun halen devam ediyor ve modem değişimi kon...

Adana Çukurova Şambayadı Mahallesi 90035 Sokak FG-11B Blok Kat:2 Daire:6 adresinde ikamet ediyorum. Türk Telekom’dan 1000 MB Fiber internet paketi için başvuru yaptım ve 20.10.2025 tarihinde kurulum gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan itibaren internet bağlantım hiç çalışmadı. Teknik ekipler 5 gün b...

0850 512 01 05 numaralı telefondan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından önce telesekreter ile “İnternetinizde donma, kopma varsa 1’e basın” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. 1’e bastıktan sonra ise, altyapı değişikliğine gidildiği, Türk Telekom Altyapı Birimi’nden arandığım, 5G...

Yaklaşık 4-5 aydır Türk Telekom Limitsiz Fiber 50 Mbps ev interneti kullanıyoruz ve sürekli olarak videolarda donma, Wi-Fi ağında kopmalar yaşıyoruz. Fiber sonrası modem değişimi yapıldı ancak sorunlarımız devam ediyor. Ayrıca bina içerisinde yapılan çalışmalar hem fazlasıyla görüntü kirliliğine yol...

Eylül ayında başlattığım Türk Telekom internet aboneliğimde, Adana Çukurova’daki adresimde yaklaşık iki aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık kısa süreli kopmalar ve donmalar meydana geldiği için müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim. İlk olarak teknik ekip, modem arayüzündeki 2.4 ...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Eski modemimde hiçbir sorun yokken, modemim bozulunca Türk Telekom ekipleri ücret karşılığında yeni bir modem getirdi. O günden beri DSL bağlantım sürekli kopuyor. 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “so...

24 Ekim 2025 Cuma günü 0850 512 00 32 ve 0850 771 25 62 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom adına aradıklarını söyleyerek altyapı çalışması nedeniyle modem değişimi yapılması gerektiğini, 48 saat içinde modem değişmezse internet hizmetimin kesileceğini belirttiler. Adres bil...

İstanbul Ümraniye’de, Türk Telekom’dan “Limitsiz 200 Mbps Fiber” ev interneti hizmeti almaktayım. Geçtiğimiz aylarda paketimi 200 Mbps olacak şekilde güncelledim. Ancak son 1 haftadır internet hızım en fazla 40 Mbps seviyesinde kalıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri iletişim merkeziyle telefon üzerin...

Uzun yıllardır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak uzun zamandır internet bağlantımda sürekli kopukluk yaşıyorum. Her ay mutlaka müşteri hizmetlerini arıyorum ve teknik ekipler gelip ölçüm yapıyor, ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor. Evde olduğum zamanlarda anlık k...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 75 Mbps ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Kavakpınar Mahallesi’indeki adresimde bu problem devam ediyor ve bu süre zarfında 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, müşteri hizmetleri herhangi bir hata tespit edemediği için arı...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps taahhütlü ev interneti hizmetinde, kurulumdan bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İlk başta sorunun bizim kablomuzdan kaynaklandığı söylendi, bunun üzerine kendi imkanlarımızla elektrikçi çağırıp kontrol ettirdik. Ardından 3 defa modem değişimi yapıldı f...

Türk Telekom’dan aldığımız internet hizmetinde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyoruz. ZyXEL VMG3313-B10A model modemi kullanıyoruz ve yaklaşık bir yıldır evimizin çoğu yerinde Wi-Fi çekmiyor. Evimiz büyük olmamasına ve altyapıda herhangi bir problem olmamasına rağmen, internet bağlantısı çok zayıf ...

22.10.2025 tarihinde saat 12.00 civarında 0850 901 05 56 numaralı telefondan aranarak, tüm Türkiye'de modemlerin değişeceği ve bugün son gün olduğu, aksi halde internet sinyalimin kesileceği söylendi. Ayrıca, kapıda ödeme ile yeni bir modem göndereceklerini belirttiler. Bu tür bir arama ile ilk defa...

Uzun süredir Türk Telekom’dan aldığım hem mobil hat (Prime 25 GB) hem de ev interneti (Süper İndirim Kampanyası 3) hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Muğla Menteşe Yeniköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden beri mobil hattımda sürekli çekim gücü düşüklüğü,...

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom Yalın 1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve zaman zaman tamamen interneti kullanamama sorunları yaşıyorum. Sorunlar devamlı şekilde, günün her saatinde ortaya çıkıyor ve inter...

20 Ekim 2025 tarihinde, 0212 922 26 47 ve 0212 922 37 36 numaralı hatlardan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından saat 14.02 ile 14.57 arasında üç kez arandım. Görüşmelerde, fiber altyapı nedeniyle modemimin değişmesi gerektiği ve bunun için kapıda ödeme yöntemiyle kredi kartı i...

1792735148 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 3 aydır TP-Link marka modemimle ilgili Wi-Fi çekim sorunu yaşıyorum. Modem, bağlantı kopmamasına rağmen evin içinde Wi-Fi sinyalini yeterince iletmiyor ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olar...

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce, internet hızındaki sorun nedeniyle çağırdığım teknik ekip, modemin 5g destekli yeni bir modemle değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Bunun üzerine faturama yansıtılan 997 TL ek ücretle modemi yeniledim ve ödemeyi hâlâ taksitli ş...