Türk Telekom Fatura modem değişimi

Türk Telekom’un 1000 Mbps sabit internet paketini kullanıyorum. Daha önce hız sorunu yaşadığım için modem değişimi yapıldı ve 2 Ocak’ta eski modemi teslim ederek teslim tutanağımı da aldım. Buna rağmen bir sonraki faturama cezai işlem yansıtıldığını gördüm. Normalde faturam 1.245 TL civarındayken, ...

2018 yılının Kasım ayında İstanbul Beşiktaş adresimde Türk Telekom sınırsız internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana modem satıldı ve 2 yıl taahhütlü fatura ile modem ücreti ödeyeceğim söylendi. Ancak, 6 yıl boyunca faturalarım otomatik olarak yüksek tutarlarda tahsil edildi. Her 2 yıld...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak fiber internete geçiş yapmam teklif edildi. Bana, evde kablo ve modem değişimi yapılacağı ve mevcut faturamda hiçbir değişiklik olmayacağı söylendi. Ancak geçişten sonra faturam 620 TL’ye yükseltildi. Müşteri hizmetleriyle tekrar...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son fatura döneminde, modem eski olduğu gerekçesiyle faturama ek olarak 650 TL yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca, modem değişimi için de benden ek ücret talep ediliyor. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Konu: Fatura Ödenmesine Rağmen Arızalı Modemin Değiştirilmemesi ve Sürekli Oyalama Taktikleri hakkında Şikayet Türk Telekom tarafından tarafıma teslim edilen modem cihazı arızalıdır ve çalışmamaktadır. Arıza, kurumunuza bağlı saha personeli tarafından yerinde tespit edilmiş, cihazın *bozuk olduğu v...

1 Temmuz 2025'te, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen 0 212 922 45 33 numaralı telefondan arandım. Oturduğum bölgede internet altyapısının yenilendiği, mevcut modemimin 4G olduğu ve 5G modem satın almam gerektiği belirtildi. 24 ay taahhütle bir internet paketi önerildi: 3900 TL mo...

Rain Akademi Telekomünikasyon Ticaret Limited Şirketi hakkında suç duyurusunda bulunacağım. Türk Telekom'dan aramış gibi yapıp, modem değiştirmeniz gerekiyor diyerek para talep ediyorlar. Başıma hiç böyle bir şey gelmemişti. Modem parası olarak EFT ile 2000 TL taksitli 3650 TL para talep ediyorlar. ...

Türk Telekom on-Line satış mağazasından” internet bağlantısıyla geçmiş yayınları izleyebileceğim vaadiyle”, 15 aylık Uydu Tivibu aboneliği aldım. Tivibu kutusundaki uygulama ne yazık ki Android cihazlara kurulan tivigo uygulamasında olduğu gibi görüntü sağlamıyordu. Üstelik reklamlarında sözü edil...

Çağrı merkezinden aranıp paket değişimi yapıldı. Hızım 50 MB'den 200 MB'ye çıkarıldı. Arayan müşteri temsilcisi, hepsi dahil 440 küsurlu bir rakam ödeyeceğimi söyledi. Bu ay gelen fatura 552 TL. Arıyorum, ödemekte olduğunuz modem ücreti var deniyor. Bana kimse bu şekilde açıklama yapmadı. Gerekli so...

Geçtiğimiz ay bizim modemlerimizi değiştirdiler. Evimizde kabloları değiştirdiler. Bu ay çok yüksek bir fatura geldi. 905,25 TL. Eski modemlerimizi aldılar, hiç kimse bir açıklama yapmadan böyle bir değişiklik yaptılar. Bu ay da yüksek fatura. Ahmet Kuddusi Mahallesi, 247 Sokak, Safir Konutları, E B...

Fiber internet hizmeti için kablo ve modem değişimi yapılması amacıyla ekipler geldi. Değişim için onay verdim. Ancak yan komşudan izin almam gerektiği belirtildi. Kablonun çekilebilmesi adına, kendi ödeyeceğim fatura için neden komşumdan izin almak zorunda olduğumu anlamıyorum. Belki komşumla aram ...

Fiber olarak hizmet aldığım 7041014979 ödeme numaralı internetimi geçtiğimiz ay yeni taşındığım adrese almak için başvurdum. Fiber olmadığını söyleyip modem iade etmemi istediler. Ümraniye ana bayisine gidip teslim ettim. Yeni modem geldi ve kurulum yapıldı. Fotoğrafta görüldüğü üzere 600 lira fatur...