Türk Telekom modem değişimi

17 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet aboneliğim başlatıldı ve bu kapsamda TP-Link Archer marka yeni bir modem takıldı. O günden beri sürekli bağlantı kopması ve Wi-Fi sorunları yaşıyorum. Modem sıfırlama işlemi yapıldı, müşteri hizmetleriyle toplamda 5 kez görüştüm ve her defasında so...

Bugün 0850 901 05 47 numaralı telefondan iki kez arandım. Arayan kişi, Türk Telekom internet altyapısından aradığını söyleyerek modemi değiştirmem gerektiğini belirtti. Neden değiştirmem gerektiğini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapmadan telefonu suratıma kapattı. Modemimi zaten kısa süre ön...

Yaklaşık 20 gündür İstanbul ili Kağıthane ilçesi Gürsel Mahallesi Umera Sokak'taki adresimde Türk Telekom evde internet hizmeti alamıyorum. 8857084220 abone numarasıyla kayıtlıyım ve her ay düzenli olarak 530 TL ödeme yapmaktayım. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağ...

Türk Telekom’dan 50 Mbps VDSL internet paketi kullanıyorum. Son 7 aydır sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve bu durum internet hizmetinden faydalanmamı ciddi şekilde engelliyor. Sorun neredeyse her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 aydır tamamen internetsizim. Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Ballıca Mahallesi’nde yaşıyorum ve müşteri numaram 8858162878. Sorunun başından beri defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde altyapı çalışması nedeniyle hizmet ...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Temmuz ayından beri her gün 20.00-23.00 saatleri arasında düzenli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnternet hızımda bir düşüş olmamasına rağmen, özellikle bu saat aralığında gecikme (ping) değerlerim ciddi şekilde artıyor ve bu durum internet kull...

Yaklaşık 1-2 ay önce Türk Telekom 75 Mbps ADSL paketine hız yükseltmesi yaptım. Ancak bu işlemden sonra Ankara Çankaya Yücetepe bölgesindeki adresimde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Her gün, günün farklı saatlerinde internet hattım rastgele kopuyor ve bağlantı problemi yaşıyo...

Türk Telekom Evde Limitsiz Fiber hizmetine geçiş sürecimde büyük sıkıntılar yaşadım. Geçiş işlemi yaklaşık 3 ay sürdü ve bu süreçte zorunlu olduğum söylenerek defalarca randevu oluşturuldu. Sonunda 24 Eylül 2025 tarihinde modem değişimi yapıldı. Ancak modem değişiminden sonra internete erişim sağlan...

Türk Telekom’dan taahhütlü fiber internet paketi için modem değişimi talebinde bulundum. 12 gündür modem teslimatı yapılacağı söyleniyor ancak her defasında “getireceğiz” denilerek bekletiliyorum. Bu süre zarfında 4 kez randevu verildi, fakat kendi taraflarından bu randevular iptal edilmiş ve bana h...

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 24.03.2025 tarihinde fiber altyapıya geçiş yaptım, 15.05.2025 tarihinde ise “Fiberde Yılın Kampanyası Yalın 1000 Mbps Limitsiz Fiber” paketine geçerek taahhüdümü yeniledim. Ancak yaklaşık 20 gündür internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. ...

26 Eylül 2025 tarihinde 0850 901 0951 ve 0216 203 08 69 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttılar ve modemimin değişmesi gerektiğini, aksi halde iki gün içinde internetimin kesileceğini söylediler. Ayrıca, kapıda ödeme yöntemiyle 5.000 TL ka...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum ve internetim her gün sürekli olarak kesiliyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde "genel arıza var" denilerek geçiştirildim. Bu süreçte ne bir teknik ekip evime geldi ne de modem değişi...

Yaklaşık bir yıldan fazladır. Diyarbakır/kayapınar adresinde Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz. Her ayın neredeyse 10 günü “altyapı çalışması” bahanesiyle internetimiz kesiliyor. Şehrin merkezinde oturmamıza rağmen bu kadar sık ve uzun süreli altyapı çalışması olması mantıklı gelmiyor; sanki ma...

23.09.2025 tarihinde Kocaeli/Karamürsel PTT şubesinden annem adına yeni bir modem satın aldık. Ev interneti çekmediği için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, modem arızası olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine yeni bir modem aldık. Ertesi gün tekrar müşteri hizmetlerini aradığ...

Yaklaşık 1 aydır İzmir Karaburun’daki ev internetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Modemi günde en az 10 kere açıp kapatmak zorunda kalıyoruz. Her yere fiber internet döşendiği söylense de, bağlantı kalitesi eskiye göre çok daha kötü hale geldi. Taahhüdümü yenilemekten dolayı çok pişmanım ve bir daha ...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan aldığım ZyXEL model modemle internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bağlantı, rastgele zamanlarda sürekli kopuyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için 4-5 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde modem değişimi yap...

Türk Telekom limitsiz internet abonesiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa TEM Avrupa Konutları’nda ikamet ediyorum. Yaklaşık iki hafta önce fiber geçişi yapılacağı belirtilerek internet hizmetim kesildi ve 4-5 gün boyunca internetsiz kaldım. O dönemde teknik destekle uzun uğraşlar sonucu sorun çözüldü, anca...

Cumartesiden beri şirket internetimizin modem değişimi için ekiplerin gelmesini beklemekteyiz. Gelmek bir yana, aramadılar bile. Üç ayrı randevu oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 'gelebilir' cevabını alıyorum. Teknik destek ekiplerinizi kontrol edemiyorsanız bizimle sözleşme yapmam...

Türk Telekom’dan yeni yaptığım 50 Mbps evde internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun, evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde meydana geliyor ve bazı zamanlar bağlantı tamamen gidip hiç gelmiyor. Modem olarak ZTE marka bir cihaz kullanıyorum ve kopmalar sırasında...

18 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimiz, bakır tel değişimi sonrası fibere geçiş işlemi yapıldıktan bir gün sonra tamamen kesildi. Beş gündür internetimiz yok ve bu süreçte hiçbir şekilde bizimle ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli otomatik arıza kaydına...

Türk Telekom 24 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. 3 Haziran Salı günü arıza kaydı açtırdım ve o günden beri her gece internet bağlantımda sorun yaşıyorum. 19 Eylül’den bu yana ise tamamen hizmet alamıyorum, evimde IP alamıyorum ve internetim hiç çalışmıyor. Her gün çağrı merkezinizi arıyorum, sü...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır her akşam saat 20:00’den sonra internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve zaman zaman bağlantı tamamen kesiliyor. Bu durum günlük işlerimi ve internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca yaşamam nedeniyle Türk Telekom müşteri...

19.09.2025 tarihinde, 0312 401 12 54 numaralı telefondan babam TTNET adı kullanılarak arandı. Arayan kişi, altyapı çalışması yapıldığını ve modem değişimi gerektiğini belirterek adres bilgisini aldı. Herhangi bir ödeme yapılmadı; ancak adres bilgilerinin paylaşılması nedeniyle güvenlik endişesi oluş...

Türk Telekom’dan otelimiz için aldığımız ADSL ve yalın limitsiz internet hizmetlerinde, Fatih/Hocapaşa Mahallesi Safvetipaşa Sokak No:4 adresinde en az 10 gündür sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklükleri yaşamaktayız. İki ayrı hattımız (sözleşme numaraları: 7034217905 ve 1899066982) olmasına rağmen...