Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 3 aydır Manisa Salihli’de kullandığım 50 Mbps ev internetimde her gün belirli saatlerde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ne teknik servis yönlendiriliyor ne de arıza kaydı oluşturuluyor. Modem değişimi talebim de sürekli reddediliyor ve her defasında çeşitli bahanelerle geçiştiriliyorum. 8849299135 abone numarasıyla aylık yaklaşık 600 TL ödeme yapmama rağmen hizmet alamıyorum.

Sorunun çözülmesi için modem değişimi, teknik servis yönlendirilmesi ve gerekirse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.