to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Lüleburgaz Hürriyet Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom Fiber 100 kampanyasına başvuru yaptım. Başvuru sonrası ilk olarak 15.09.2025 ve ardından 03.10.2025 tarihlerine kurulum randevusu verildi. Her iki tarihte de evde olmama ve beklememe rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, saha ekiplerinden kaynaklanan bir durum olduğunu ve kendilerinin sadece yeni bir randevu verebileceğini ilettiler. Ancak verilen randevu tarihlerinde ekipler gelmedi ve süreç sürekli ertelendi. Başvurumuz arasında 2 gün olan ve yan apartmanda başvuru yapan kardeşimin bağlantısı 13.09.2025 tarihinde sorunsuzca yapılırken, benim başvurumda hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Adresimde aktif altyapı ve hat bulunmasına rağmen, sadece modem değişimi ve hat bilgisi güncellemesi gibi basit işlemler için haftalardır bekletiliyorum. Aboneliğim henüz başlamadığı için herhangi bir ödeme yapmadım, ancak mevcut internetimi iptal ettiremiyor ve mağdur oluyorum.
Acil olarak kurulumun yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom tarafından defalarca arandım. “Evinizin altyapısı değişti, fiber internet geldi, bu nedenle modeminizi ücretsiz olarak değiştireceğiz” denildi. Ben de kabul ettim. 06.09.2025 tarihi için randevu mesajı gönderildi. O gün evden çıkmadık, ancak ekipler gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmay...
20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom'u arayarak Fiber 100 ev interneti başvurusu yaptım. Görüşmede, internetimin 2 iş günü içinde bağlanacağı belirtildi. Ancak bugün 27 Ekim 2025 ve hâlâ bağlantı için gelen giden olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat “Bir şey yapamıyoruz, inş...
24.08.2025 tarihinden beri Barbaros Mahallesi’indeki evime Türk Telekom üzerinden fiber internet bağlantısı bekliyorum. Başvuru sırasında fiber internetin zorunlu olduğu belirtildi ve bu nedenle başka bir seçenek sunulmadı. Ancak bugüne kadar tam 35 kez randevu oluşturmamıza rağmen, saha ekibi hiçbi...
Türk Telekom’dan İstanbul Ümraniye’deki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve 27.08.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak, randevu günü ne bir arama ne de bir mesaj aldım; hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı ve kurulum ekibi gelmedi. Randevu saatler...
Yaklaşık 1 yıldan belli Türk Telekom Lüleburgaz ekipleriyle yaşadığım internet bağlantı sorunu nedeniyle mağdur oldum. Ev interneti aboneliğim için defalarca randevu oluşturdum, fakat her seferinde ekipler randevu gününden önce gelip, ben işte olduğum için evde bulamadıklarını belirterek geri döndül...
Yorumlar