to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımı Antalya Aksu’da kullanıyorum ve Haziran 2026’dan bu yana neredeyse hiç çekmiyor. Hem internet... bağlantım hem de telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor, çoğu zaman arama bile yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum. İlk kayıtta çekim gü
Yaklaşık 1 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden beri Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uy...gulamaya mobil üye girişi yapmak istediğimde bazen hiç SMS gelmiyor, bazen de ekranda “Uyarı: İşleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle hattıma ve paket de
Türk Telekom mobil hattımda 10–14 Ekim tarihleri arasında haftalık 10 GB gece internet paketi satın aldım. Paketi sadece... gece saatlerinde kullanmama rağmen internet kullanımım, gece paketimden düşmesi gerekirken gündüz internet paketimden düşmüş görünüyor. Zaten az olan internet hakkım bu nedenle bi
Yaklaşık üç ay önce Türk Telekom mobil hatta geçtim. Geçiş yaptıktan sonra hattımla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı a...lmadım ve Türk Telekom uygulamasına da giriş yapamadım. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu telefonuma gelmediği için hesabıma erişemedim. Bu sorunla ilgili olara
Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 3 haftadır akşam saatlerinde, geceye yakın zamanlarda sürekli aynı sorunu yaşıyo...rum. Trabzon Ortahisar’da 4.5G tam çekiyor gibi görünmesine rağmen internete giremiyorum, Google’a bile bağlanamıyorum. Bu durum her akşam tekrar ediyor ve mobil interneti neredey
Türk Telekom mobil hattım 0530********03 için tanımlanan Avrupa Avantaj 10 GB paketleri nedeniyle faturama toplam 2.219,...90 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bu tutarla ilgili olarak BTK üzerinden yaptığım başvuru sonucunda, ücretin tamamının iade edileceği yönünde tarafıma bilgi verildi ancak aradan
Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom’dan hattım için 750 TL karşılığında “Sınırsız 750 Yeni Nesil” ek internet paketini s...atın aldım. Bu paketi, sınırsız internet ve mobil paylaşım hakkı için tercih ettim. Mevcut taahhüdümün sona erecek olması nedeniyle çağrı merkeziyle iletişime geçerek ek paketimin
Türk Telekom mobil hattıma son aylarda normalin çok üzerinde fatura gelmeye başladı, özellikle son gelen faturada yaklaş...ık 300 TL civarında olması gereken tutar 1.200 TL olarak yansıtıldı. Bunun üzerine önce babam, ardından ben müşteri hizmetlerini aradık ve aldığımız açıklamalar hem çelişkili hem d
Türk Telekom mobil hattımda bugün uygulama üzerinden Besttarif paketine geçiş yaptım. Tarife açıklamasında, bu tarifeye ...geçiş yapanlara Amazon, Play Store, Apple Store gibi platformlarda kullanılmak üzere 500 TL’lik bir kod/hediye çeki verileceği yazıyordu. Bu kampanyadan faydalanmak için özellikle
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil kullanıcısıyım ve 5340****24 numaralı faturalı hattımı şirketiniz bünyesinde kullanmak...tayım. Aylık fatura tutarım 381 TL iken, taahhüdüm bu ayın 9’unda sona erdi. 14.10.2026 tarihinde çağrı merkezinizle yaptığım görüşmede, yeni taahhütlü fatura bedelimin 575 TL ile
17.04.2026 tarihinde Nevşehir Merkez Esentepe Mahallesi Oğuzhan Sokak’taki yeni adresime taşındıktan sonra Türk Telekom ...mobil hattımı evin içinde neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Yeni taşındığım bu adreste mobil hattım çekmiyor, telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor ve hattımı amacına uy
Türk Telekom mobil hattıma esim ücretiyle ilgili haksız bir fatura yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde tek bir... esim ücreti 110 TL olmasına rağmen, Eylül 2026 dönemine ait faturama 3 kez esim ücreti işlendi ve bu sebeple faturama 220 TL fazladan tutar eklendi. Konu hakkında Türk Telekom mü
Türk Telekom mobil hattımda yeni nesil Prime 50 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saat 18.00’de...n sonra internet hızım 3–4 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve bu saatlerden sonra sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Özellikle İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’nde b
Türk Telekom mobil hattımı kullandığım evimde uzun süredir neredeyse hiç çekim alamıyorum. Arama yaparken sürekli kesilm...eler yaşıyorum, internet bağlantım da çoğu zaman tamamen kopuyor. Bu sorun 2025 Kasım ayından beri devam ediyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu durumla ilgili olara
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi’nde oturuyorum ve neredeyse... üç aydır bulunduğumuz bölgedeki Türk Telekom baz istasyonu düzgün çalışmadığı için hat çekiminde ciddi sorun yaşıyoruz. Hem mobil internetimiz doğru düzgün çekmiyor, hem de telefo
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve bilinçli onayım dışında JetDers adlı ek paket kapsamında aylık 99 TL tuta...rında ücretlendirme yapıldığını yeni öğrendim. Türk Telekom uygulamasına her giriş yaptığımda JetDers paketine ilişkin bir satın alma penceresi çıkıyordu. Bu pencerenin tasarımı ve
Türk Telekom mobil hattım olan 543 ******* numarası için 09.10.2026 tarihinde kesilen faturada “içerik servisleri” adı a...ltında 319 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu içerik servislerine kesinlikle kendi isteğimle bir onay vermedim, herhangi bir abonelik işlemi yapmadım, tamamen haberim olmada
Türk Telekom mobil hattım üzerinden onayım ve isteğim olmadan içerik servisleri ücreti yansıtılmıştır. 2026 yılı Ekim dö...neminde hattıma, 11877 numaralı içerik servisinden 139 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde bilerek abone olmadım, herhangi bir SMS, arama ya da onay v
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Geçen yıl Ekim ayında, indirimli olarak aylık 377 TL ödeyeceğim bir ta...rifeye geçtim ve bu taahhüdümün bitmesine şu an yaklaşık 10 gün kaldı. Herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadığım halde, bugün tarifemi yenilemek istediğimde bana “en uygun” olarak
Türk Telekom 0541******** numaralı hattım için 11.10.2026 tarihinde saat 19:19 civarında mobil uygulama üzerinden sınırs...ız internet tarifesine geçiş yaptım. Geçiş ekranında internet paylaşımına dair herhangi bir kota veya sınır uyarısı yer almıyordu, bu nedenle hiçbir kısıtlama olmayacağını düşünere
Türk Telekom mobil hattımdaki numara taşıma işleminden sonra kalan bakiyemin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 14.10.202...6 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Hattım taşındığında Türk Telekom hattımda yaklaşık 374 TL civarında kullanılmamış bakiyem bulunuyordu ve bu tutarın tarafım
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak yaklaşık 3 ay önce aranarak hattıma özel bir kampanya teklif edildi. O dönem f...aturam 382 TL idi, bana yeni kampanya ile faturamın 417 TL olacağı söylendi. Özellikle vergiler dahil mi diye sordum, bana tüm vergiler dahil sadece 417 TL ödeyeceğim, faturamın bu
Türk Telekom evde sabit internet ve Tivibu kullanıcısıyım, aynı zamanda Prime müşterisiyim. 14.10.2026 tarihinde saat 18...:30’dan itibaren ev internetim ve buna bağlı olarak Tivibu hizmetim plansız ve habersiz bir şekilde kesildi. Bu kesintiyle ilgili öncesinde SMS, arama ya da e‑posta yoluyla hiçbir
Türk Telekom mobil hattıma Temmuz 2026 tarihinde 230 TL tutarında, taahhütlü bir paket için onay verdim. Ancak sonrasınd...a üç ay içinde toplamda yaklaşık 2000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım ve faturalarım her ay 230 TL yerine yaklaşık 630 TL olarak geldi. Sonradan öğrendiğim kadarıyla hatta yanlış b
