Türk Telekom Tarife Artışına Karşı Makul İndirim Talebi

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Geçen yıl Ekim ayında, indirimli olarak aylık 377 TL ödeyeceğim bir tarifeye geçtim ve bu taahhüdümün bitmesine şu an yaklaşık 10 gün kaldı. Herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadığım halde, bugün tarifemi yenilemek istediğimde bana “en uygun” olarak yine aynı tarife bu kez vergiler dahil 625 TL gibi fahiş bir fiyatla teklif edildi.

Yaklaşık bir yıl içinde aynı tarifenin bu seviyede artması bana göre hiçbir şekilde makul ve vicdani değil. Ülkemizdeki resmi enflasyon oranları ile kıyasladığımda bu oranda bir artış görmüyorum, buna rağmen tarifeme yüzde 90’a varan zam yansıtılmak isteniyor. Uygulama ekranında bana özel indirimli kampanya olarak sunulan tarifelerin bile bu kadar yükselmiş olması, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen hiçbir sadakat indirimi ya da makul bir geçiş imkanı tanınmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Hattımın son 4 hanesi 7875’tir. Mevcut kullanımımı devam ettirebileceğim, önceki ödemelerimi ve müşteri sadakatimi de gözeten, makul ve adil bir indirimli tarife sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda herhangi bir iyileştirme veya indirim yapılmazsa, başka operatöre geçmeyi ve hatta hattımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.