Türk Telekom Mobil

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 64. Sokak Tonguç Baba Caddesi bölgesinde, mahallemizdeki kentsel dönüşüm kapsamında yapılan ev yıkımı sırasında yaklaşık 20 gün önce tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hiz...

11 Şubat’ta şirketim adına Türk Telekom’dan sabit statik IP kullanmak için bir kurumsal mobil hat açtırdım. Ancak Türk Telekom sabit statik IP tanımlamasını yapamadığı için bu hattı kullanma amacım ortadan kalktı ve 17 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak hattın iptalini talep ettim. Görüştüğüm te...

Ankara Altındağ’da, eşimin üzerine kayıtlı Türk Telekom ev internetimizde 15 Mart’tan beri devam eden bir kesinti yaşıyoruz. Bir haftayı aşan süredir evde internetimiz yok; buna rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de sorunumuz çözüldü. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açıldı, müşteri hizmetlerine ...

Türk Telekom’a ait mobil hattımın faturasını kendim ödememe rağmen, ertesi gün aynı fatura bu kez otomatik ödeme talimatı ile mobil hesabımdan tekrar çekildi ve tek bir faturayı iki kez ödemiş oldum. Toplamda 2.700 TL ödeme yapmış bulunuyorum. Yaşadığım sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini a...

Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdümle ilgili bilgi almak ve işlem yapmak için bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Gün içinde yaklaşık 20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem telefon üzerinden hem de dijital asistan üzerinden denememe rağmen canlı bir...

Türk Telekom ev interneti 35 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 12 Mart itibarıyla nakil işlemi için başvuruda bulundum. O günden bu yana yaklaşık 15 gündür her gün “adresinize geleceğiz” şeklinde SMS alıyorum ancak tek bir gün bile gelen olmadı. Her gün geleceklerini söyleyip hiçbir ekip yönlendir...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 0543*****86 numaralı hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, arama yapamıyor ya da internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüş...

23.03.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasını kullanırken, yapmak istediğim işlemin dışında, uygulama içinde karşıma çıkan bir linke yanlışlıkla tıkladım. Kendi işlemimi yaptığımı zannederken, sehven Freshio Fun isimli servise abone oldum. Bu uygulamayı hiç açmadım, hiçbir şekilde kullanmadım...

Van İpekyolu Kevenli Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Aylar önce Türk Telekom üzerinden ev interneti ve altyapı talebinde bulundum. Başvuru sırasında mahallemize altyapı çalışması yapılacağı söylendi ancak aradan birkaç ay geçmesine rağmen hiçbir çalışma yapılmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve süreçle...

24.03.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için referans amaçlı yapılan işlem sırasında ters SMS gönderimi nedeniyle yanlış bir taahhüt değişikliği yapılmıştır. Referans olacak numara 0505*****57, referans olunan numara ise 0505*****93'tür. Bu ters işlem sonucu mevcut taahhüdüm bozulmuş, hattımd...

Türk Telekom mobil hattım için 26 Mayıs 2026 tarihine kadar devam eden bir taahhüdüm bulunmasına rağmen, müşteri hizmetleriniz tarafından dün saat 12.45 civarında arandım ve bana yeni tarife seçenekleri sunuldu. Görüşme sırasında bu aramayı, taahhüdümün bittiği veya bitmek üzere olduğu yönünde algıl...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. İnternet üzerinden hattım için fatura üst limitini 250 TL olarak belirlememe rağmen, 03/2026 dönemine ait faturamın 630 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Belirlediğim fatura üst limitine rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak hem şaşırtıc...

Türk Telekom ev internet aboneliğim limitsiz paket olmasına rağmen 18’inden beri İstanbul Büyükçekmece’de ikamet ettiğim adreste internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda genel arıza olduğu söylendi, daha sonra bu kez bireysel arıza denilerek iki gün içinde çözüleceği ifade edildi; ancak üzerinden...

24.03.2026 tarihinde saat 11.18'de, üzerime kayıtlı Türk Telekom mobil hattıma Ticketmaster adına bir SMS doğrulama kodu ulaştı. Ticketmaster ile hiçbir üyeliğim, bağlantım veya işlemim bulunmamaktadır ve bu marka ile ilgili tarafımdan herhangi bir girişim yapılmamıştır. Buna rağmen hattıma doğrulam...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüdünün bitmesine yaklaşık 4–5 gün kala, 05.03.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği talebi verdim. İşlem sonrasında tarafıma, talebimin alındığı ve geçiş gerçekleştiğinde gün içinde SMS ile bilgilendirileceğim...

Türk Telekom evde internet aboneliğimiz Seferihisar / İzmir adresimizde 11 Mart 2026 tarihinden beri, yani 13 gündür tamamen arızalı olmasına rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Abone numaramız 7034559491’dir. Bu süre boyunca tarafımıza sadece “arıza kaydınız incelenmektedir” şeklinde bant kay...

Yıllardır tüm aile bireylerimizle birlikte Türk Telekom mobil hatlarını kullanıyoruz. 7 Ocak 2026 tarihinde İzmir Menemen’e taşındık ve taşındığımız günden itibaren yeni evimizin bulunduğu bölgede Türk Telekom çekmiyor. Ne arama yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullanabiliyoruz. Cep telefonlarımı...

20 Şubat tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım ve o tarihten itibaren hattım Turkcell’de aktif olarak kullanılmaktadır. Buna rağmen Türk Telekom tarafından mart ayına ait, mobil hat için 330,17 TL tutarında fatura gönderildi. Hattımı 20 Şubat’ta taşıdığım için ilgili döneme ait ödem...

Türk Telekom mobil hattımı kullandığım ilk günden beri ciddi şebeke ve ses problemi yaşıyorum. Cep telefonumdan arama yaptığımda karşı tarafa sesim kesik kesik gidiyor, çoğu zaman da hat düzgün çekmiyor. Bu durum hem ev adresimde hem de iş adresimde sürekli olarak aynı şekilde devam ediyor, nerede o...

TTNET üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 17 Mart 2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel bir arıza olmadığı, kazı çalışması veya benzeri bir durum bulunmadığı halde bağlantım tamamen kesik durumda. 19.03.2026 tarihinde saat 17:10 civarında k...

Türk Telekom mobil Prime tarifesi kullanıcısıyım. 10.04.2026 tarihinde taahhüdümün biteceğini görerek Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, taahhüt sürem bittiği için yeni kampanyalara geçmek amacıyla bana uygun olan bir kampanya ile taahhüdümü güncelledim. Uygulama, seçtiğim tarifeyi bugünün tar...

13.03.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil müşterisi oldum. Hat değişimi işlemini çağrı merkezi üzerinden numara değişimi şeklinde gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında tarafıma her hafta Sil Süpür özelliğinden hediye GB kazanabileceğim açıkça ifade edildi ve bu bilgilendirme sonrasında hattı ge...