to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız İçerik Servisi Ücreti İptali Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden onayım ve isteğim olmadan içerik servisleri ücreti yansıtılmıştır. 2026 yılı Ekim döneminde hattıma, 11877 numaralı içerik servisinden 139 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde bilerek abone olmadım, herhangi bir SMS, arama ya da onay vermedim.
Onayım olmadan hattıma tanımlanan bu içerik servisinin iptal edilmesini ve bu kapsamda alınan tüm haksız ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra iznim olmadan hiçbir içerik servisine abonelik yapılmamasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iadesinin tarafıma hızlıca sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımın 2026/10 fatura döneminde, 11877 başlığıyla onayım olmadan bir içerik ücretlendirmesi yapılmıştır. 8 Ekim 2026 tarihli kullanım detaylarımda 106,92 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim.
Tarafımdan bu numaraya yönelik herhangi bir abonelik başvurusu, SMS, onay işlemi ya da bilgilendirme alınmamıştır. Aktif kullandığım bir içerik, servis veya abonelik de bulunmamaktadır. Buna rağmen faturama bu kalemin eklenmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan 11877 içerik ücretinin iptal edilmesini, söz konusu tutarın tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür dış abonelik ve servislerin iznim olmadan açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
