Türk Telekom Ortahisar’da Akşam Saatlerinde 4.5G Sinyal Gösterip İnternete Bağlanamama Sorunu

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 3 haftadır akşam saatlerinde, geceye yakın zamanlarda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Trabzon Ortahisar’da 4.5G tam çekiyor gibi görünmesine rağmen internete giremiyorum, Google’a bile bağlanamıyorum.

Bu durum her akşam tekrar ediyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefon tam çekiyor görüntüsü verip internetin hiç çalışmaması beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda çoğu zaman telefona bile bakılmıyor. Daha önce şikayet kaydı da oluşturdum, geri dönüş olarak sadece paket yükseltme teklifi yapıldı, fakat asıl sorunun olduğu bölgedeki çekim ve altyapı problemiyle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.

Trabzon Ortahisar bölgesinde akşam saatlerinde yaşadığım bu internet erişim sorununu inceleyerek, altyapı ya da baz istasyonu kaynaklı bir problem varsa kalıcı olarak düzeltilmesini ve mobil internetimi kesintisiz şekilde kullanabilmek için gerekli teknik iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.