to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İçerik Servisi Ücreti İçin Tam İade Ve Hizmetin İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattım olan 543 ******* numarası için 09.10.2026 tarihinde kesilen faturada “içerik servisleri” adı altında 319 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu içerik servislerine kesinlikle kendi isteğimle bir onay vermedim, herhangi bir abonelik işlemi yapmadım, tamamen haberim olmadan hattıma bu ücret yansıtılmıştır.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşmede bunun benim yanlışlıkla ya da bilmeden yaptığım bir işlem olduğunu savundular ve ücretin iadesi konusunda yardımcı olmadılar. Ben böyle bir servise bilerek abone olmadığımı, hattıma bu şekilde haberim olmadan ücret yansıtılmasını kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Haberim olmadan başlatılan bu içerik servisine ait, 09.10.2026 tarihli faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür içerik servislerinin hattımdan iptal edilerek tekrar aynı durumun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
